Technicien / Technicienne informatique 13 - Aix-en-Provence
Offre n° 177SVJP
Technicien / Technicienne informatique
13 - Aix-en-Provence - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juillet 2024
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À ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l'équipe que tu intégreras. Tu seras rattaché(e) à notre agence Alithya d'Aix en Provence. Tu auras l'occasion de collaborer avec diverses équipes de prestation de services et d'élargir tes compétences dans nos différentes solutions et services, contribuant ainsi directement à améliorer la qualité du service et la satisfaction des employés. À ce titre, tu joueras un rôle essentiel au sein de l'équipe des opérations informatiques de l'entreprise et tes missions seront les suivantes : - Donner un support informatique de niveau 1 aux utilisateurs et leurs ordinateurs (tickets non résolus par le service d'assistance). - Gérer le matériel informatique et supporter les configurations de bureau, la salle des serveurs et les salles de conférence du bureau. - Tenir à jour des dossiers précis sur les biens des utilisateurs. - Gérer l'achat et les plans de téléphonie mobile des employés. - Assister les autres équipes de support (assistance sur site). - Coordonner les tickets liés à l'informatique avec les fournisseurs et les utilisateurs. Environnement technique /compétences attendues : - Administrateur M365 et Intune - Système d'exploitation Windows - Gestion du matériel informatique et dépannage - Réseaux, infrastructure informatique et cybersécurité - Parler et écrire professionnellement en français et/ou en anglais. - Excellentes compétences en matière de diagnostic (capacité à diagnostiquer rapidement et efficacement un problème/une situation). Le profil recherché Peu importe ton niveau d'études, ce que nous apprécierons chez toi ce sera ta patience, ton sens du service, ta capacité à être réactif, ton expérience technique, et ton envie de progresser. Nous recherchons un profil avec au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire de Technicien support. Au-delà de ça, nous allons attendre de toi de faire preuve d'autonomie et d'ingéniosité pour résoudre les problèmes rencontrés (à distance et sur place). Tes capacités d'écoute, d'organisation et ton esprit d'équipe seront également appréciées sur ce poste. Etant un groupe international, nous avons besoin que tu sache dialoguer avec des interlocuteurs différents en français et en anglais, c'est indispensable (écrit/oral). Si tu as une certification CompTIA A+ et/ou une certification ITIL v4, ce sera un plus à ta candidature. Enfin, tu auras bien entendu la possibilité de faire du télétravail en mode hybrid.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informationsCette compétence est indispensable
- Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
- Contrôler l'état des stocksCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctivesCette compétence est indispensable
- Gérer et déployer des logiciels à distanceCette compétence est indispensable
- Gérer les droits d'accès des utilisateursCette compétence est indispensable
- Gérer un parc informatiqueCette compétence est indispensable
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesCette compétence est indispensable
- Réaliser la maintenance de premier niveauCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
ALITHYA FRANCE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Elodie LIGNERES
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