CDD Sénior - Gestionnaire Prestations Santé Thelem (H/F) 41 - LA CHAUSSEE ST VICTOR
Offre n° 177TCYG
CDD Sénior - Gestionnaire Prestations Santé Thelem (H/F)
41 - LA CHAUSSEE ST VICTOR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juillet 2024
**Poste en CDD Sénior**. Le contrat à durée déterminée sénior vise à faciliter le retour à l'emploi des demandeurs âgés d'au moins 57 ans. A compétences égales, une attention particulière sera donc portée aux demandeurs d'emploi éligibles au contrat à durée déterminée sénior (à partir de 57 ans). Poste à pourvoir le 01/09/2024. Finalités du poste : - Vous rejoindrez l'équipe de Thelem Santé de Blois de la Direction Malakoff Humanis Service Gestion - Vous réaliserez tout ou partie d'un contrat d'assurance santé pour le compte d'un seul client THELEM. - Vous serez amené à traiter les prestations santé et d'assurer la relation client par téléphone ou par écrit. Les missions : - Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle, -Effectuer l'accueil multicanal (téléphonique, courriers, mails, demandes extranet, corbeilles internes) de l'ensemble des demandes clients en Santé, -Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée, -Répondre à l'ensemble des insatisfactions/réclamations et en assurer la traçabilité dans l'outil de Relation Client. L'environnement de travail - Travail en journée avec des permanences horaires (8h30-18h)
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.00 Euros à 35000.00 Euros sur 13 mois
- Restauration
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 48 Mois - Expérience domaine de la santéCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaireCette compétence est indispensable
- Gestion d'assuranceCette compétence est indispensable
- Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Etre en capacité de permuter entre les activités
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires d'assurance et de caisses de retraite
Entreprise
ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSO
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons des nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez MALAKOFF HUMANIS, nous sommes convaincus que notre force est la somme de nos différences.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Gestionnaire tiers-payant (H/F)
MUTUALE, LA MUTUELLE FAMILIALE - 41 - LA CHAUSSEE ST VICTOR
Nous recrutons un(e) Gestionnaire tiers-payant. La mission principale est d'assurer la gestion globale du tiers-payant dentaire et optique, ainsi que la formation et l'accompagnement sur les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) de prestations santé (H/F)
MUTUALE, LA MUTUELLE FAMILIALE - 41 - LA CHAUSSEE ST VICTOR
Mutuale, La Mutuelle Familiale acteur de l'économie sociale et solidaire, s'appuie sur des valeurs qui se déclinent au quotidien dans son mode de fonctionnement et son offre de services. Première...
CDD - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire tiers-payant (H/F)
MUTUALE, LA MUTUELLE FAMILIALE - 41 - LA CHAUSSEE ST VICTOR
Nous recrutons un(e) Gestionnaire tiers-payant. La mission principale est d'assurer la gestion globale du tiers-payant dentaire et optique, ainsi que la formation et l'accompagnement sur les...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)