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ASSISTANT MARKETING & CALL CENTER (H/F) 34 - BEZIERS
Offre n° 177TLSZ
ASSISTANT MARKETING & CALL CENTER (H/F)
34 - BEZIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 juillet 2024
Missions principales : En tant qu'Assistant(e) Marketing & Call Center, vous aurez pour missions de : 1. Support au service marketing : o Participer à la mise en œuvre de la stratégie marketing du groupe. o Contribuer à la création de supports de communication et de promotion des campings. o Assister dans l'organisation et la coordination des campagnes marketing. o Réaliser des publications sur les réseaux sociaux de Villages Collection et des campings 2. Gestion de la relation clients : o Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou via les réseaux sociaux, en appui des services réception des campings du groupe o Fournir des informations précises et pertinentes sur les services et les installations des différents campings. o Assister les clients dans le processus de réservation. 3. Support aux campings : o Coordonner avec les équipes des campings pour assurer une réponse rapide et efficace aux demandes des clients. o Suivre et résoudre les éventuels problèmes ou litiges clients en collaboration avec les directeurs de campings. o Assurer le suivi des réservations et des demandes spécifiques des clients. 4. Analyse et reporting : o Collecter et analyser les retours clients pour améliorer les services et les offres des campings. o Préparer des rapports réguliers sur les activités du call center et les retours clients. Profil recherché : - Formation en marketing, communication ou dans un domaine similaire. - Première expérience dans un poste similaire souhaitée. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Maîtrise de l'anglais obligatoire (parlé, lu, écrit). - Autonomie, polyvalence et sens de l'organisation. - Aptitude à travailler en équipe et à gérer les relations clients. Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre VILLAGES COLLECTION, c'est intégrer un Groupe dynamique et innovant dans l'Hôtellerie de Plein Air, avec de réelles perspectives d'évolution professionnelle. Vous participerez activement à la mise en œuvre de projets ambitieux et au développement d'une marque en pleine croissance. Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger sur votre future collaboration au sein de l'équipe
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Hébergement
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - indispensable. Exp. simialireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents marketing Cette formation est indispensable
Compétences
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
VILLAGES COLLECTION
VILLAGES COLLECTION est un Groupe familial expérimenté dans l Hôtellerie de Plein Air (HPA) qui souhaite développer sa marque et mettre en place un concept innovant dans l HPA. VILLAGES COLLECTION est propriétaire de plusieurs campings en plein développement et désireux d accroitre la gestion de son parc (20 campings à moyen terme) 'envoyer CV et lettre de motivation à : recrutement@villagescollection.fr en précisant en objet "Candidature Assistant(e) Marketing & Call Center Béziers"
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