Assistant service client (ADV) H/F (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 177TMNC
Assistant service client (ADV) H/F (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juillet 2024
CDD - Assistant Service Client (ADV) H/F Afin de gérer son développement, l'entreprise recherche son/sa Assistant(e) Service Client H/F, en contrat à durée déterminée saisonnier. Missions : Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous aurez pour missions d'assurer le bon traitement des commandes clients, de la facturation et des appels entrants pour satisfaire au mieux le client. Pour cela, vos principales missions seront : - Connaitre vos clients et mettre à jour le fichier client ; - Répondre aux demandes des clients professionnels et particuliers (consommateurs du site web) ; - Conseiller le client, l'informer sur le suivi de sa commande et de sa livraison ; - Etablir les pro-forma et assurer la facturation clients ; - Prendre en charge la gestion des litiges clients et la liaison entre les différents services de l'entreprise et les régularisations nécessaires ; - Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants ; Pour mener à bien vos missions, vous serez en contact régulier avec les clients (professionnels et particuliers), ainsi qu'avec plusieurs services de l'entreprise (commerciaux, logistique, production, etc.) Profil : Vous êtes diplômé d'un Bac + 2 dans le secteur du commerce ou tout autre diplôme équivalent et vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous connaissez idéalement le secteur de l'agro-alimentaire. La maitrise de l'ERP SAGE X3 est recommandée. Vous avez des connaissances en anglais. Vous disposez d'une aisance relationnelle téléphonique et la satisfaction client est votre priorité. Contrat : 35h00 en annualisation du temps de travail (semaines entre 30 et 40h selon le planning avec amplitude horaire au maximum de 8h à 17h), du lundi au vendredi Prise de poste dès que possible jusqu'à fin octobre 2024. Vous débordez d'énergie et avez envie de faire de nos clients votre priorité ?! Ce poste est fait pour vous !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1999.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie
Entreprise
CALISSONS DU ROY RENE - CALISSONS D
50 à 99 salariés
Créée en 1920 à Aix-en-Provence, Le Roy René est une PME familiale, spécialisée dans la confection de confiseries haut de gamme. Aujourd'hui centenaire, notre Maison a traversé les époques en perpétuant ses savoir-faire. Reconnue pour l'excellence de ses produits, elle est distinguée par le label d'Etat Entreprise du Patrimoine Vivant. C'est également une entreprise engagée auprès des filières agricoles locales et pour la préservation de la Biodiversité. Mme Coline HENRY
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