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Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager (H/F) 06 - NICE
Offre n° 177TZBT
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 juillet 2024
Vous exercerez au sein de la Direction Interdépartementale de la Police Nationale des Alpes-Maritimes - Circonscription de Police Nationale de Nice - Commissariat de secteur Est - 45, avenue Emile RIPERT - 06300 NICE Le poste d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et orienter vers les interlocuteurs ou services compétents. L'agent d'accueil effectue les premières vérifications sur la démarche à effectuer, analyse les documents et se voit confier des missions de remise ou d'émargement. Vos activités principales - Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (Maison des droits et de la Justice, France Services, ANTS, Mairie .) - Savoir communiquer, - Gérer les situations délicates (VIF, agression, vol, etc.) - Expliquer les procédures aux usagers - Veiller au respect de la Charte Marianne/ServicesPublics - Veiller à optimiser les délais d'attente - Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances .) - Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, tenue du registre d'accueil destiné aux usagers - Animer, organiser l'espace accueil et information - Tenir à jour la diffusion de la documentation à destination des usagers Vous devez avoir : Présentation soignée - Courtoisie, sens de l'écoute, patience - Discrétion - Sens de l'organisation - Disponibilité
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- OrthographeCette compétence est indispensable
- Pack OfficeCette compétence est indispensable
- PolyvalenceCette compétence est indispensable
- RigueurCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités d'ordre public et de sécurité
Entreprise
DIRECTION DEPARTEMENTALE DE LA SECURITE
1000 à 1999 salariés
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