Gestionnaire sinistres et assurances H/F 59 - LILLE
Offre n° 177VCHN
Gestionnaire sinistres et assurances H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 août 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Au sein de notre service Back Office de notre entreprise de Location de Véhicules, vous avez pour missions : - Répondre aux appels entrants des clients - Saisie des déclarations de sinistre - Vérifier les garanties selon les contrats de location - Analyser et prendre position sur les dossiers - Missionner les experts ou autres intervenants - Rédaction des courriers - Etablissements des accords carrosseries - Rapport des activités - Gestion des dossiers rachat de franchise En complément de ces missions, vous pouvez également être sollicité sur d'autres missions en lien avec l'activité du service. Ce poste requiert le sens du service client, la qualité d'écoute et de communication, un esprit d'équipe, de l'organisation et autonomie, une aisance relationnelle et de savoir gérer des situations complexes (techniques et commerciales). Vous maîtrisez le langage automobile, les règles de droit commun et la convention IRSA.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H
- Salaire
- Salaire brut : selon l'expérience
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - en assurance sinistre automobileCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents assurance
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Gestion d'assurance
- Identifier, traiter une demande client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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