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Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F) 73 - Chambéry
Offre n° 177VMWQ
Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F)
73 - Chambéry - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juillet 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
L'Urssaf Rhône-Alpes, recrute 3 Gestionnaires du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F) en CDD de surcroît d'activité pour 6 mois au sein de la Direction du Recouvrement sur les sites de Grenoble, Chambéry, Annecy, Bourg-en-Bresse, Saint-Etienne à compter du 02/09/2024. Les missions visent à contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances dans le respect de la réglementation de la Sécurité sociale. Ses principales activités sont les suivantes : - Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée. - Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties. - Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances. - Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription en particulier en assurant le suivi des dossiers faisant l'objet d'une liquidation judiciaire et en instruisant les admissions en non-valeur. - Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité du recouvrement amiable et forcé en particulier avec les commissaires de justice dans le cadre de la vérification des retours de dossiers et du paiement des notes de frais. - Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des activités et à la qualité de service. Compétences clés acquises : - Connaissance de la législation du recouvrement (assujettissement, exigibilité, taux, etc.) - Connaissance des procédures liées au recouvrement amiable et forcé ainsi qu'aux voies de recours - Avoir des notions de droit commercial et de droit des sociétés - Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel) - Capacité à prendre en charge, suivre les échéances des dossiers et assurer le reporting nécessaire auprès de la hiérarchie - Capacité à gérer ses priorités en respectant les délais opposables à l'Urssaf ainsi qu'aux cotisants - Sens du relationnel - Capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée - Capacité à mettre en œuvre les techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation.)
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 36H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25316.0 Euros sur 14.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
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