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Employé/Employée du -SAV- transport routier de marchandises (H/F) 93 - STAINS
Offre n° 177VSKC
Employé/Employée du -SAV- transport routier de marchandises (H/F)
93 - STAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 août 2024
Nous recherchons pour notre site basé au nord de l'Ile de France à Stains (93) un(e) Assistant(e) SAV logistique. Rattaché(e) au Responsable des Exploitations, vous assurez l'instruction et le traitement SAV des dossiers litiges impactant la relation entre la société et un client tiers. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Principale activité : le SAV - Assurer le traitement des non livraisons et analyser la gestion des anomalies au quotidien. - Assurer le paramétrage des Bases de Données et la création des Ordres et de leur facturation - Gérer toutes les données clients nécessaires aux exploitants de nuit. - Contrôler, en collaboration avec la comptabilité, les facturations et le règlement des factures clients - Assurer le suivi et l'analyse des tableaux de bord (taux de service, encours litiges, souffrances, demandes d'émargement en attente). - Contribuer par vos actions à la baisse des coûts de non-qualité (litiges, erreurs de préparation, erreurs d'intégration EDI, erreurs de tri, paramétrage des OT et fiche clients etc. ). - Être force de proposition pour la mise en place de procédures adaptées à votre périmètre et en être garant. Vous partagez les valeurs portées par le Groupe : Travail bien fait, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Vos compétences et votre implication vous ouvriront des perspectives de carrière au sein du groupe LDC.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : fixe + prime annuelle
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent logistique
Compétences
- A l'aise avec les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Capacité d'anticipation et de décisionCette compétence est indispensable
- Esprit d'analyse et de synthèseCette compétence est indispensable
- Réactivé et sens commercialCette compétence est indispensable
- Très bonne capacité d¿écouteCette compétence est indispensable
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler une opération de transport
- Organiser une tournée
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité
Entreprise
GPA DISTRIBUTION PARIS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
La plateforme logistique GPA Distribution Paris, située à Stains (93), est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie.. Mme MAHBOUBA HAFSAOUI
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