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Chargé(e) administratif SAV - H/F (H/F) 80 - Flixecourt
Offre n° 177VZBV
Chargé(e) administratif SAV - H/F (H/F)
80 - Flixecourt - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 août 2024
Rattaché(e) au Responsable SAV, le/la Chargé(e) administratif SAV devra organiser et suit le bon déroulement d'une intervention SAV de la phase de démarrage jusqu''a la fin de l'intervention. En qualité de Chargé(e) administratif SAV, vos missions principales seront : A partir de la réception par mail d'une demande d'intervention SAV transmise par le chargé de relation client : - Prend connaissance de la demande d'intervention en se référant au dossier client, - Recense le matériel à prévoir pour l'intervention sous validation du responsable SAV, - En cas de demande d'intervention payante, établit un devis et le transmet au chargé de relation client, - Réceptionne le devis signé et commande le matériel nécessaire à l'intervention via le logiciel interne sous validation du Responsable SAV, - Sollicite l'approvisionneur afin de connaître les délais d'approvisionnement du matériel, - Planifie la date d'intervention SAV selon le planning établi par le Responsable SAV ou le chargé planning puis la transmet au chargé de relation client, - Met en œuvre le dossier technique comprenant les modalités liées à l'intervention SAV selon le processus défini par l'entreprise puis le transmet au technicien SAV et au chef d'équipe SAV, - Rédige et signe le plan de prévention et/ou le plan de sécurité et de protection de la santé et transmet au client - Sollicite le chargé logistique pour les commandes logistiques liées à l'intervention (location engins, sollicitation transporteur), - Transmet les habilitations nécessaires à la réalisation de l'intervention au client, - En cas de besoin d'approvisionnement en matériel, collecte les besoins auprès du chef d'équipe SAV et commande le matériel nécessaire, - Collecte le PV de réception de fin d'intervention SAV auprès du client et le transmet au chargé de relation client. Cette liste n'est pas exhaustive ni limitative et le salarié pourra être amené à effectuer différents travaux entrant dans le cadre de ses qualifications et confiés par sa hiérarchie ou la Direction Générale.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesuresCette compétence est indispensable
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitationCette compétence est indispensable
- Monter et régler une installation, une machine
- Réparer un équipement, une machine, une installation
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
GL EVENTS
10 à 19 salariés
Mme Loane VERMILLARD
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