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Assistant / Assistante administration des ventes (H/F) 44 - Saint-Gildas-des-Bois
Offre n° 177WXYH
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)
44 - Saint-Gildas-des-Bois - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 juillet 2024
TEMPORIS Redon, plus qu'une agence, une famille professionnelle et ultra ! Nous recherchons des supers profils pour intégrer nos entreprises partenaires avec qui nous avons établi une relation de confiance. Aujourd'hui le talent recherché est un(e) assistant(e) SAV. Vous serez affecté au service SAV et aurez pour mission, en collaboration avec deux Assistantes SAV et le Directeur QHSE : - Réception des demandes de SAV par mail ou par extranet (Extranet : à partir des demandes saisies par les clients sur Extranet, après recherches et analyses, établir une réponse adaptée à sa requête en accord avec le Directeur) - Recherche de l'historique de la commande pour vérifier que la garantie est toujours d'actualité (rechercher la commande sur le serveur, rechercher si une intervention a déjà eu lieu, etc.) - Rend compte au Directeur des éléments trouvés - Enregistre le passage technicien si SAV validé et procède à l'envoi d'un courrier par mail au magasin et au consommateur - Saisit les commandes de SAV (pièces de rechange ou produits en échange) sur le système informatique - Saisit la reprise des pièces ou du/des produit(s) - Rédige les rapports d'intervention des Techniciens SAV - Gère les reprises produites - Réalise les devis en cas de réparation ou intervention - Prend les appels téléphoniques des magasins pour renseigner sur les dossiers - Est en relation avec les services internes de l'entreprise pour la gestion des dossiers (Service Client, BE, Logistique, Techniciens SAV, etc.) Données : - Intégration prévue le 19.08.2024 . Mission intérim de 7 à 8 mois environ . Poste à temps complet basé sur 37,34 heures par semaine Eléments de rémunération : - 12,30 €/heure (Selon expérience et/ou phase d'adaptation, le taux pourrait être revu en cours de contrat) - un Chèque dé r par jour travaillé (participation employeur 3€/cotisation salariale 2€) Profil souhaité : - De formation Assistanat, Commerciale ou Comptable : pas de niveau de diplôme exigé mais : - La personne doit avoir une aisance relationnelle - La personne doit avoir le sens du client - La personne devra faire preuve de rigueur - La personne doit avoir une bonne gestion du stress et une capacité à gérer les appels difficiles (savoir être ferme mais diplomate) - Réactivité, et intégration rapide de la technicité des produits - Aisance avec l'outil informatique (progiciel et Microsoft -excel-word-Outlook) et avec le téléphone - Débutante acceptée - Esprit d'Equipe : doit s'intégrer facilement dans une équipe Ne perds pas de temps ! Postule en ligne ou contacte Marie, Lucie ou Charlotte : - par mail : - par téléphone : - ou passe directement nous voir à l'agence : 48-50 rue des Douves à Redon ! Chez TEMPORIS, Tu auras en + de ton salaire de base : 10% Indemnités de congés payés + 10% Indemnités de fin de mission + Accès aux avantages du FASTT.
- Type de contrat
-
Intérim - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Manœuvre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
TEMPORIS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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