- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Aveyron
- Rodez
- Détail de l'offre 177WYYB
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Aveyron
- Rodez
- Détail de l'offre 177WYYB
Change Manager ITIL (H/F) H/F 12 - Rodez
Offre n° 177WYYB
Change Manager ITIL (H/F) H/F
12 - Rodez - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 août 2024
Au sein de nos équipes composée de 30 personnes, sur site client, Zone d'activité du CAUSSE COMTAL, vous participez à l'instruction des changements transverses, complexes et animez les instances CAB et E-CAB ad hoc. Dans ce cadre, et en tant que Change Manager Transverse vous vos principales missions seront de : Coordonner les activités opérationnelles liées au processus "Gérer les Changements". Assurer de la maîtrise des risques inhérents au changement, de la réduction des conflits, de la procédure de rollback et du dispositif humain et organisationnel encadrant le changement. Prononcer le GO/NoGO et escalader si nécessaire; pour les changements transverses et/ou complexes, Dans le cadre de la mise en place des dits changements, vous devrez : Vous assurez de la communication ad hoc au niveau des CTO, des responsables et des change managers des Socles et Clusters concernés. Veiller à la traçabilité des actions réalisées durant le changement et capitaliser dans le but d'améliorer les mises en production ultérieures, de proposer des améliorations du processus et de tenir à disposition une information complète en cas d'incident post changement. Fort de votre expérience et de vos connaissances ITIL,vous devrez : Accompagner les Change Managers des socles et clusters pour améliorer la qualification des changements et requêtes. Développer l'usage des changements standards, agiles ou DevOps quand les conditions de production le permettent afin de fluidifier le CAB transverse et éviter les erreurs de déclaration de certains actes de production à impact potentiel en requêtes. Accompagner les gestionnaires de processus changements et requêtes et change managers des socles et clusters dans la déclinaison opérationnelle du processus en améliorant notamment le catalogue de requêtes. Contribuer à la production et la validation du reporting commun, industrialiser et digitaliser, des bilans hebdomadaires, mensuels et annuels sur les périmètres changements et requêtes. Contribuer à la tenue dynamique du planning consolidé des changements à venir (hebdomadaire et mensuel). Être force de proposition (méthode, organisation, outils.) et s'appuyer sur sa connaissance du monde de la production informatique pour améliorer la déclinaison opérationnelle des processus de gestion des changements et requêtes. Participer à la sensibilisation/formation sur la gestion des changements et requêtes.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser les processus métierCette compétence est indispensable
- Change Management ITILCette compétence est indispensable
- Définir la stratégie des systèmes d'informationsCette compétence est indispensable
- ITILCette compétence est indispensable
- Piloter la gestion de la production, de l'exploitationCette compétence est indispensable
- Présenter les évolutions du système d'information au commanditaireCette compétence est indispensable
- Recenser les besoins du commanditaireCette compétence est indispensable
- Concevoir et gérer un projet
- Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
B&WEEZ CONSULTING
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Consultant fonctionnel (H/F)
12 - BOZOULS
Description du poste : Vos responsabilités principales seront les suivantes : - Effectuer des interventions chez less clients pour l'installation, le paramétrage et la mise en service du logiciel...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Consultant / Consultante informatique (H/F)
Signe + - 12 - DRUELLE BALSAC
??Compétence OpenShift requise Expertise sécurité des réseaux - participer a des projets importants et à forte visibilité auxquels il faut apporter l'expertise pour cadrer et définir les...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
Profession libérale
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)