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Chargé.e de clientèle (H/F) 59 - Hazebrouck
Offre n° 177XYCL
Chargé.e de clientèle (H/F)
59 - Hazebrouck - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 août 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Missions: Vous serez placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre et serez membre du réseau régional de développement. Vous aurez un rôle clé dans la formation et l'accompagnement des stagiaires, ainsi que dans la fidélisation et le développement du portefeuille clients. Activités principales : Veille concurrentielle et tarifaire : Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes pour assurer une veille concurrentielle efficace. Développement et fidélisation : Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne de développement et de votre hiérarchie. Commercialisation : Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion, communication, vente). Gestion des affaires : Assurer la gestion des affaires dont vous avez la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation, règlement, rendu compte client). Appels d'offres : Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de votre champ d'activités. Mise en œuvre des accords : Mettre en œuvre, sur votre champ d'activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement. Suivi et évaluation : Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting. Plan d'actions commerciales : Contribuer à la définition d'un plan d'actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi. Reporting : Assurer le reporting de votre activité. Profil Attendu : Conditions d'exercice : Vous exercerez votre métier en fonction des besoins diversifiés de l'AFPA, sur votre lieu de rattachement géographique, à l'extérieur, en entreprise et sur d'autres sites de formation. Expérience et Formation : Titulaire d'une expérience et/ou d'une formation professionnelle en tant que formateur, animateur de formation ou facilitateur des apprentissages (techniques d'animation, méthodes pédagogiques, agilité multimodale). Exigences réglementaires : Habilitations électriques (B2(V), B2V ESSAI, BC) obligatoires. Diplômes requis : Niveau 4 Brevet Professionnel (plomberie et/ou chauffage) ou Niveau 3 (plomberie et chauffage) avec une expérience d'encadrement de chef d'équipe et/ou de chef de chantier dans le domaine du chauffage et du sanitaire. Expérience professionnelle : Entre 3 et 5 ans. Si vous êtes passionné par la formation et le développement des compétences et que vous souhaitez contribuer activement à l'optimisation des dispositifs de formation, postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFE
50 à 99 salariés
Mme Hafsa Bellazghari
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