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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 11 - CARCASSONNE
Offre n° 177YLXG
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
11 - CARCASSONNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 août 2024
Vos missions: -Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des établissements. -Vous devez être autonome sur votre poste de travail. -Vous assurerez le check-in, check-out, la facturation et le service des petits déjeuners. -Vous devez avoir le sens de l'accueil, être attentif à la représentation de l'établissement. -Vous assurerez un poste de polyvalence réception et bar. ***2 journées de repos consécutives hors week-end*** Le poste en CDI est à pourvoir immédiatement
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - 1ère expérience souhaitée
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Environnement culturel et touristiqueCette compétence est indispensable
- Facturation hôtelièreCette compétence est indispensable
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Données d'activité de la structure, du service
- Gérer des réclamations et litiges
- Logiciel de réservation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Typologie du client
- Yield management / tarification en temps réel
- Tableur Utilisation normale
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Hôtel du Château ****
10 à 19 salariés
- Site internet
- http://hotels-carcassonne.net
Etablissement labelisé Peace and Work Silver 2024 et 2025 Mme Cécile Rives
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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