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Caissier(e) principal(e) (H/F) 01 - ST GENIS POUILLY
Offre n° 177YMQQ
Caissier(e) principal(e) (H/F)
01 - ST GENIS POUILLY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 août 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Mission générale Optimiser la tenue de la ligne de caisse, du point d'accueil et du coffre. Coordonner le travail de quelques employés et être amené à remplacer son supérieur hiérarchique. Assurer l'inventaire du coffre, contrôler les moyens de paiements, assurer la remise des fonds et procéder à la préparation de la saisie des écritures comptables. Participer aux opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats des clients. Contribuer à la satisfaction de la clientèle par un service de qualité. Accueillir, renseigner et servir le client, y compris sur les services complémentaires (gaz, station service, carte fidélité, location et reprise de véhicule, relais colis, préparation des commandes pour livraisons à domicile, etc.) et les retours produits. Valoriser les outils de fidélisation. Peut être amené à travailler en rayon et/ou vendre des produits alimentaires. Conditions de travail Travail des week-ends et jours fériés. Horaires et jours de repos variables. Station assise ou alternance assis/debout. Port de charges inférieures à 8kg. Lumière artificielle et naturelle. Travail sur écran. Port d'une tenue réglementaire. Contact clients. Domaines de responsabilités Participer à la satisfaction clients Enregistrer et encaisser les articles ; conseiller et renseigner les clients sur les actualités du magasin et les outils de fidélisation en adoptant une attitude commerçante. Assurer la propreté et la bonne tenue de l'ensemble du secteur. Informer son responsable des faits ou remarques de la clientèle au sujet du magasin. Assurer l'information des clients et du personnel (renseignements, affichage signalétique, appels et messages micros, approvisionnement en prospectus, gestion du courrier, du fax, standard téléphonique, réclamations et litiges clients, tenue du panneau petites annonces, etc.). Assurer la gestion préliminaire des conflits et en référer à sa hiérarchie. Participer à l'organisation et travailler en équipe Se tenir informé des opérations commerciales magasin afin de les relayer auprès des clients et du personnel. Veiller au respect des procédures par les équipes (encaissement, prélèvement, erreurs caisse, annulation tickets, bons de réduction, tickets restaurant, etc.). Gérer le flux monétaire (commandes, rangements, coffre, prélèvements, coffre tirelire, convoyeurs de fonds, etc.). Informer son responsable des disfonctionnements (outils de travail, écart prix, codes barres erronés, etc.). Effectuer le rangement des caddies et des paniers, l'approvisionnement des consommables sur les postes d'encaissement (y compris les devants de caisse) et la remise en rayon des produits laissés en caisse. Contribuer à une ambiance de travail conviviale en échangeant les bonnes pratiques et en respectant le travail dechacun. Coordonner la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs. Contribuer à l'organisation de la polyvalence et de la poly-activité. Suivre les horaires et attribuer les pauses en veillant à optimiser le flux clients. Porter la tenue préconisée par le groupe et y compris les équipements de protection individuelle. Veiller au respect des préconisations en terme de santé sécurité au travail par son équipe. Contribuer à l'économie du magasin Contribuer à la lutte contre la démarque par une vigilance permanente et un respect rigoureux des procédures. Développer les ventes en fidélisant les clients. Surveiller le fonctionnement des caisses libre service. Peut effectuer le comptage des stocks et participer aux inventaires.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H45
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros sur 13.0 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
- Gérer une caisseCette compétence est indispensable
- Planning du personnelCette compétence est indispensable
- Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caissesCette compétence est indispensable
- Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Effectuer des remboursements
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Règles de tenue de caisse
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Supermarchés
Entreprise
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