Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour notre concession , un/une Secrétaire Après-Vente (H/F) La secrétaire APV H/F est en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients de l'atelier ainsi que la gestion administrative du service APV Le candidat devra assurer par exemple les missions suivantes : * Accueil téléphonique et/ou physique des clients * Encaissement des clients * Établissement des documents de prêt de véhicules de courtoisie et vérification de leur disponibilité * Gestion de la relation client et participation à la résolution des problèmes et litiges en lien avec les réceptionnaires de son site * Participation à l'organisation du planning des rendez-vous ateliers ou des services express en lien avec la réception. * Planification et prise de rendez-vous. Quelles sont les compétences clés sur ce poste? * Capacité d'accueil * Organisation, * Travail en équipe * Sens du service client et sens du commerce * Rigueur Type d'emploi : CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel