Administrateur Maintenance N1 H/F 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 1785740
Administrateur Maintenance N1 H/F
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 02 août 2024
POSTE : Administrateur Maintenance N1 H/F DESCRIPTION : Vous serez chargé de : La création de tickets d'incidents sur réception d'appels, de mails, Etablir un premier diagnostic à distance avec le client, Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1, Dispatch des incidents hors du périmètre de niveau 1, Assurer la coordination entre les différents prestataires par téléphone, mail ou portail constructeur, Réception des escalades et traitement des escalades N1, Assistance et accompagnement des client selon procédures établies, Création de comptes et modification des accès au portail Web. PROFIL : De formation Bac +2/3 domaine technique (informatique, télécoms, réseaux), Première expérience dans le support technique (2 ans min), Serveurs de messagerie : Microsoft Exchange, De bonnes connaissances ITIL (souhaitable), Certification CCNA R&S ou niveau équivalent, Connaissances dans les domaines du réseau de la sécurisation et virtualisation & stockage ainsi que dans les communications unifiées. NB : Cette offre concerne uniquement les candidat déjà basés en France et autorisés à travailler.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23999,99 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Intelcia
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable ...
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