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Secrétaire d'Accueil - CDI H/F 94 - Val de Marne
Offre n° 1786227
Secrétaire d'Accueil - CDI H/F
94 - Val de Marne
Publié le 02 août 2024
POSTE : Secrétaire d'Accueil - CDI H/F DESCRIPTION : Au sein de l'une de nos agences, le.la Secrétaire d'Accueil est rattaché.e au Référent Relation Clientèle. Il.elle participe à promouvoir l'image de notre établissement et contribue à garantir la satisfaction de nos locataires. Missions principales : Accueil physique et téléphonique : - Informer et orienter les locataires, les visiteurs et les partenaires extérieurs à Paris Habitat ; - Accueillir par téléphone et gérer plusieurs lignes ; - Qualifier les demandes des locataires en utilisant notre logiciel Salesforce, et assurer leur bon traitement soit en apportant une réponse immédiate soit en orientant vers le bon interlocuteur. Gestion du courrier : - Réceptionner, trier et enregistrer les différents courriers de réclamations dans le logiciel dédié ainsi que les règlements déposés à l'accueil. Soutien aux équipes de l'Agence : - Participation à la gestion administrative des dossiers (saisie de courriers, enregistrement dossiers APL, changement de logement, classement) ; - Participation à la gestion des agendas ; - Être un relai d'information entre les différents intervenants internes (Directions Territoriales, Siège, Régie, Agences) et externes. PROFIL : Avoir une bonne élocution, aisance relationnelle, sens de l'organisation, rigueur Polyvalence, capacité à informer, souriante aimable, maîtrise de soi, sens du travail en équipe Adaptabilité et diplomatie Capacité d'écoute et fibre sociale Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
Paris Habitat
Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipementsautant de savoir-faire indispensables pour construi...
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