Sous la responsabilité du responsable du pôle, vous répondez à une problématique technique (frigorifique, aéraulique, régulation, électricité.), trouvez une solution en respectant nos engagements et nos exigences, avec réactivité et efficacité afin de satisfaire nos clients. Vous assurez le support et le conseil client sur le matériel ETT Vous êtes garant de la satisfaction client en étant réactif à ses demandes Vous analysez et diagnostiquez les demandes clients Vous êtes garants de la résolution des anomalies Vous déclenchez les interventions nécessaires à la résolution des anomalies Vous assistez les techniciens itinérants par vos compétences techniques en génie climatique Vous êtes en capacité de coordonner et planifier des chantiers Vous êtes en capacité de réaliser des études frigorifiques et aérauliquesVous êtes motivé, avec une capacité à travailler au sein d'une équipe Vous savez établir les priorités et organiser votre travail Vous savez résoudre les problèmes et prendre des décisions rapidement Vous avez une forte notion de service et de satisfaction client. Vous êtes autonome, rigoureux Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse Vous détenez l'assurance nécessaire pour rassurer les clients