POSTE : Chef de Quai H/F DESCRIPTION : Vos principales missions sont : Chargement/ Déchargement des colis : Préparer les opérations de déchargement, les mises en tournée et les expéditions. Contrôler le départ et le retour de livraison des conducteurs. Garantir la bonne exécution du plan de transport expédition. S'assurer que tous les colis soient traités et mis en livraison. Contrôler et enregistrer les colis restés à quai. Remonter toute anomalie ou non-conformité à son responsable hiérarchique. Management : Veiller au respect des règles de propreté et de sécurité. Assurer le management opérationnel des équipes dans le respect des procédures de l'entreprise. Garantir une bonne intégration du personnel intérimaire. Relation Client : Prendre des RDV, ou des demandes d'informations complémentaires pour mettre les colis en livraison ou relivraison. Gérer les réponses clients et la sortie des colis des zones d'anomalies. Conditions de travail : Contrat en CDI Formation complète sur le métier Perspective d'évolution possible Statut : Agent de maitrise / Forfait jours + 10 jours non travaillés en plus des jours de congés Avantages : Titres-restaurants / Mutuelles prise en charge à 70% + Primes intéressement et de participation + Prime sur objectifs 12.12 EUR - 13 EUR PROFIL : Profil recherché : Formation type BTS Transports Expérience similaire de minimum 3 ans dans le transport (transporteur monocolis si possible) ou dans la logistique Maîtrise impérative des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)