POSTE : Gestionnaire de Contrats Financiers H/F DESCRIPTION : Vous en avez assez des processus rigides et des validations interminables ? Chez notre client, une ETI familiale en forte croissance spécialisée dans les solutions de financement B2B, vous aurez enfin l'autonomie pour agir vite, négocier en direct et voir l'impact concret de votre travail. Plus de lourdeurs administratives : ici, votre énergie et votre sens du relationnel feront la différence. 3 RAISONS DE NOUS CROIRE - Un secteur porteur : Notre client accompagne des entreprises de tous secteurs (industrie, services, etc.) dans leurs financements d'équipements, avec une croissance à deux chiffres depuis 5 ans. - Une culture d'autonomie : Pas de micro-management. Vous gérez votre portefeuille clients de A à Z (négociation, suivi, recouvrement) avec un soutien technique et commercial en cas de besoin. - Des avantages concrets : 15 RTT/an, 1 jour de télétravail/semaine, salle de sport en interne, et une prise en charge des transports à 75%. NOUS AVONS BESOIN DE VOUS POUR : - Débloquer les fins de contrats : Trop de clients hésitent à renouveler ou restituer leurs équipements par manque d'accompagnement. Votre mission ? Leur proposer des solutions sur mesure (renouvellement, rachat, etc.). - Réduire les impayés : Certains clients traînent pour régler leurs factures. Votre défi ? Mettre en place un suivi proactif et des relances efficaces. - Fluidifier les processus : Devis, avenants, cessions de véhicules Votre objectif ? Simplifier la paperasse pour gagner du temps et de la sérénité pour les clients et les équipes. CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Vos missions principales : - Gestion de portefeuille : Suivi des fins de contrats (renouvellements, restitutions, rachats). - Négociation commerciale : Proposer des solutions de financement adaptées (leasing, crédit-bail, etc.). - Recouvrement : Relances amiables et suivi des impayés. - Administration des ventes : Rédaction de devis, factures, avenants et documents de cession. - Relation client : Appels entrants/sortants, gestion des litiges, accompagnement personnalisé. Vos missions ponctuelles - Participation à des appels d'offres (si expérience). - Collaboration avec les équipes techniques pour affiner les offres. Ce qui rend ce poste unique : Contrairement à d'autres entreprises où le commercial est cantonné à la prospection, ici, vous aurez un rôle complet : Commercial (négociation, fidélisation). Administratif (suivi des contrats, recouvrement). Conseil (accompagnement des clients dans leurs choix). AVEC QUI TRAVAILLEREZ-VOUS ? - Votre équipe : Une cellule "Fin de Contrat" dynamique de 5 personnes, au sein d'une agence lyonnaise de 20 collaborateurs. - Votre manager : expérimenté et qui privilégie l'autonomie et le feedback constructif. - Votre entreprise : Une ETI familiale de 160 salariés, présente en France et en Europe (Belgique, Suisse, Espagne), avec une culture orientée résultats et bienveillance. - Bonus : Une connaissance du secteur du financement. Processus de recrutement : - Pré-sélection sur CV et lettre. - Entretien en présentiel avec notre consultant. - Entretien en présentiel avec le Manager et le Directeur du service (cas pratique). - Décision. "Chez notre client, on ne recrute pas des exécutants, mais des créateurs de solutions. Si vous voulez un job où votre travail a un impact visible, parlons-en !" PROFIL : CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Dans 1 mois - Prendre en main votre portefeuille clients et identifier les contrats prioritaires. - Maîtriser les outils internes (CRM, logiciels de gestion). Dans 3 mois - Réduire les délais de traitement des fins de contrats de 20%. - Augmenter le taux de renouvellement de 10%. Dans 6 mois - Automatiser une partie du recouvrement (création de templates de relance, etc.). - Former un(e) collègue aux bonnes pratiques de négociation. Dans 1 an - Votre mission sera réussie si : - Votre portefeuille a un taux de fidélisation > 80%. - Vous avez réduit les impayés de 30%. - Vous êtes devenu(e) référent(e) sur les appels d'offres (si expérience). VOUS ALLEZ RÉUSSIR CAR Vous avez ces compétences clés : - Bac +3 à Bac +5 (commerce, gestion, finance). - 1 à 3 ans d'expérience en administration des ventes, recouvrement ou négociation B2B. - Appétence pour les chiffres (analyse de contrats, calculs de rentabilité). Vous aimez ces avantages : - Un fixe attractif (34€