POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Avez-vous le sens du service et le goût du contact client ? Au sein de L.C. ASSURANCES, acteur reconnu du courtage en assurance, vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille de clients particuliers. Vous évoluez dans un environnement où la précision, la réactivité et la qualité de conseil sont essentielles. Votre responsabilité est d'accompagner chaque client dans la gestion de ses contrats, en veillant à lui apporter des réponses adaptées et un suivi rigoureux. Vous travaillez en lien étroit avec les compagnies d'assurances et les collaborateurs internes pour garantir un service fiable et réactif. Vos missions principales sont les suivantes : - Gérer les contrats d'assurance du portefeuille clients - Répondre aux demandes d'information et assurer un suivi personnalisé - Réaliser les opérations de souscription, modification ou résiliation - Identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions adaptées - Assurer la fidélisation des assurés par un contact régulier et attentif - Contribuer au développement de nouveaux clients par prospection ciblée - Mettre à jour les dossiers et veiller à la conformité administrative Ce poste requiert une bonne maîtrise des outils bureautiques et une aisance dans la communication écrite comme orale. Vous êtes au coeur de la relation client et veillez à maintenir un haut niveau de qualité de service. PROFIL : Vous possédez une expérience solide dans le domaine de l'assurance et souhaitez mettre vos compétences au service d'une structure exigeante et rigoureuse. Votre profil répond aux critères suivants : - Expérience d'environ 5 ans dans l'assurance, idéalement en courtage - Bonne connaissance des produits d'assurance vie, santé, IARD ou professionnels - Capacité à conseiller et orienter efficacement les clients - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion clients - Sens de l'organisation et rigueur administrative - Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Vous savez écouter, comprendre les besoins et proposer des solutions pertinentes, tout en maintenant une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.