Sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous prenez en compte les demandes d'intervention transmises et participez à leur traitement. Responsable d'un ou plusieurs groupes d'habitations, vous assurez la propreté, veillez au bon état d'entretien, à la sécurité technique des installations et à la tranquillité des locataires auprès de qui vous représentez l'organisme. Vous assurez les missions suivantes : - Relations avec les locataires : Faire visiter les logements aux candidats Participer à l'accueil des locataires entrants en leur donnant toutes informations utiles et en facilitant leurs démarches Veiller à l'application du règlement intérieur Assurer la relation avec les services concernés s'agissant des réclamations d'ordre locatif (trouble de voisinage ) en fournissant les éléments nécessaires Effectuer diverses tâches administratives (affichage des notes...) Renseigner et orienter les locataires Participer à des rencontres locataires Réaliser une fois par mois un « porte à porte » de tous les logements occupés - Entretien courant : Assurer la propreté et l'hygiène des parties communes, parkings souterrains et des espaces extérieurs Assurer le service des ordures ménagères, sortie et rentrée des containers, nettoyage des locaux, containers et zones de stockage Assurer à l'enlèvement des encombrants et les interventions de groupe animés par les RS. Participer aux opérations de déneigement Réaliser les menues réparations dans les parties communes des immeubles de votre secteur d'intervention (changement de lampes, réglage de ferme porte ) Contrôler les prestations des entreprises de nettoyage - Surveillance et sécurité : Assurer les visites techniques des bâtiments, en intégrant la visite des logements vacants, à minima 3 fois par semaine et les immeubles dont l'entretien ménager est réalisé par les agents d'entretien ou par une entreprise extérieure Contrôler le bon état de fonctionnement des équipements techniques (ascenseurs, portes de parking, désenfumage...) Procéder au recensement des véhicules épaves et ventouses de son secteur une fois par semaine et le transmet au RS Informer le responsable de secteur et les services concernés sur les dysfonctionnements constatés Appeler les services compétents en cas de besoin (police, pompiers ) - Gestion technique et maintenance du patrimoine : Enregistrer les réclamations au moyen d'outils informatiques adéquats et en assurer le suivi Déclencher l'intervention de certaines entreprises sous contrat et en assurer le suivi Votre profil : - Notions techniques générales du bâtiment (électricité, menuiserie, serrurerie) - Vous maitrisez les techniques de nettoyage - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et de téléphonie - Vous avez le sens de l'écoute et de la qualité de service - Votre organisation et votre capacité d'adaptation face à différentes situations seront vos précieux atouts - Vous êtes reconnu(e) pour votre courtoisie et votre discrétion - Vous êtes ponctuel(le), autonome et rigoureux(se) - Une connaissance de la réglementation HLM serait un plus pour ce poste Avantages o 32 CP + 16 RTT o PERO à 3.4% uniquement en charges patronales o CET o Mutuelle de groupe prise en charge à 60% par l'employeur o Prévoyance prise en charge à 70% par l'employeur o Titres restaurant d'une valeur faciale de 9 € (seulement 3.60€ à la charge du collaborateur) o Primes 3 POSTES A POURVOIR