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Réceptionniste en hôtellerie de nuit h/f 65 - LOURDES
Offre n° 178NBFK
Réceptionniste en hôtellerie de nuit h/f
65 - LOURDES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Contrat pour la saison 2024 (d'Aout à Octobre) de Lourdes. Travail de nuit de 21h30 à 08h30 trois jours par semaine. Mission principale : Le réceptionniste de nuit est responsable de l'accueil et du service des clients pendant la nuit. Il/elle assure le bon déroulement du séjour des clients et veille à la sécurité de l'établissement. Responsabilités : - Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée nocturne. - Répondre aux demandes des clients. - Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques. - Effectuer des tâches de conciergerie, comme organiser des taxis ou recommander des restaurants. - Optimise les ventes additionnelles au bar et à la réception (vente de petits déjeuners en extra et de parkings). - Assurer la sécurité de l'établissement en effectuant des rondes régulières et en surveillant les caméras de sécurité. - Gérer les situations d'urgence conformément aux procédures de l'hôtel. - Prendre et transmettre les consignes en début et fin de service. Compétences et qualifications : - Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un rôle similaire est souhaitable. - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. - Capacité à travailler de nuit et à rester alerte et professionnel. - Compétence en informatique et familiarité avec les logiciels de gestion hôtelière. - Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et efficacité. - Sens des responsabilités et fiabilité. - Bonne présentation et attitude professionnelle. - Maîtrise du français et l'anglais; la connaissance d'autres langues (italien et/ou espagnol) est un atout. Formation : - Un diplôme en gestion hôtelière ou en tourisme est un plus, mais non obligatoire. - Formation en secourisme et en sécurité est un avantage. Conditions de travail : - Travail principalement de nuit avec possibilité de travailler les week-ends et jours fériés. - Environnement de travail confortable au sein de l'hôtel. - Le poste est nourri et peut être logé
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : negociable selon
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - ou une saisonCette expérience est indispensable
Formations
- Bac ou équivalent
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie restauration
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Traitement des formalités administratives
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
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