- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Product owner
- Haute-Savoie
- Détail de l'offre 178NCWN
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Product owner
- Haute-Savoie
- Détail de l'offre 178NCWN
RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT (H/F) 74 - CHAVANOD
Offre n° 178NCWN
RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT (H/F)
74 - CHAVANOD - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Spécialiste du mobilier design sur Internet, Miliboo.com a pour ambition de proposer au plus grand nombre des meubles design et faciles à vivre. La société Miliboo met toute son énergie et son savoir-faire au profit d'une offre de mobilier design et accessible qui répond aux moments de vie de ses clients. Les produits Miliboo sont principalement distribués sur notre propre site Miliboo.com et dans nos boutiques. L'écosystème Miliboo.com : - Un siège basé à Chavanod (à 5 km d'Annecy) - 4 showrooms dont 2 à Paris, 1 à Lyon et 1 à Annecy - 1 plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - Une filiale espagnole basée à Palma de Mallorque Les produits de la marque conjuguent praticité, qualité et design. Miliboo ne cesse de créer et d'innover à travers une offre très fréquemment renouvelée et de nombreux services (livraisons rapides et gratuites, conseils, traçabilité...). Ambitieuse et garante de ses produits, Miliboo est une société en pleine croissance (30% l'an dernier) et souhaite conserver cette dynamique. Rejoindre Miliboo.com, c'est rejoindre une équipe de collaborateurs engagés, audacieux qui s'épanouissent dans un environnement en perpétuel mouvement. Description du poste : En tant que Responsable Expérience clients, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact avec notre entreprise. Vous êtes rattaché à la direction. Cette création de poste a été pensée en vue de l'amélioration de l'expérience client, vos missions principales seront : - Travail global sur le parcours client chez MILIBOO (autant en e-commerce que dans nos boutiques). - Mise en place d'outils d'analyses et suivi des indicateurs de performance permettant l'amélioration de l'expérience client. - Création et mise en place d'un plan d'action en vue de l'amélioration de l'expérience client en boutique et sur le site. - Établir la liste des fonctionnalités à développer et les prioriser. - Rédiger le cahier des charges des besoins utilisateurs et les spécifications détaillées. - Procéder aux modifications en fonction des retours utilisateurs. Votre profil : De formation Commercial, vous possédez une expérience dans le e-commerce et le commerce physique. Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste de Responsable Commercial ou similaire. Vous êtes de nature autonome et avez un sens fort de l'organisation. Vous avez un excellent sens relationnel et maîtrisez les techniques de vente en e-commerce comme en boutique. Vous êtes doté d'une bonne capacité d'analyse, vous savez faire preuve de proactivité et de réactivité. Le poste est basé à Chavanod (à 5 km d'Annecy) et est à pourvoir dès que possible, sous forme d'un CDI. Rémunération annuelle selon votre expérience comprise entre 30 000 € et 35 000 € brut. Vous pensez être le candidat idéal ? Nous vous invitions à postuler en nous envoyant votre CV et lettre de motivation. Avantages : - Forfait 39h, travail en journée, du lundi au vendredi avec télétravail possible de 1 jour par semaine. - Vous bénéficiez des prestations et activités du CSE, ainsi que des différents évènements entreprise. - Salle de sport à disposition avec intervention d'une coach sportive 3 fois par semaine. - Carte titres restaurants. - Entreprise point relais pour la livraison de fruits et légumes. - L'entreprise cotise au 1% logement, ce qui vous offre des Aides à l'achat ou la location d'un logement. Venez en savoir plus ici : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/miliboo
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir et gérer un projetCette compétence est indispensable
- Recenser les besoins du commanditaireCette compétence est indispensable
- Élaborer des solutions techniques et fonctionnellesCette compétence est indispensable
- Analyser les processus métier
- Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Entreprise
MILIBOO
50 à 99 salariés
Mme Gwénaelle CHENE
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Consultant en organisation des systèmes d'information (H/F)
74 - GAILLARD
Description du poste : Notre centre ECORIS ANNEMASSE est à la recherche d'une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de formateurs pour la rentrée de septembre 2024. Vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Consultant(e) fonctionnel(le) des systèmes d'information (H/F)
SQLI - 74 - ANNECY
Bonjour, Pour l'un de mes clients siégant sur le Rhône-Alpes, je suis à la recherche d'un Consultant technico-fonctionnel M365. Ses missions : ? Participer à la conception et au maquettage de la...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Business analyst (H/F)
74 - ANNECY
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Consultant SIRH (H/F)
74 - ANNECY
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Gestionnaire Masterdata Expert SAP H/F
Sodiaal - 74 - ANNECY
POSTE : Gestionnaire Masterdata Expert SAP H/F DESCRIPTION : Le/la gestionnaire Masterdata expert pilote et contrôle les « Master Data » des référentiels Clients, des articles fabriqués/vendus afin...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Business Analyst - Test - Dsi - Annecy H/F
Sopra Steria - 74 - ANNECY
POSTE : Business Analyst - Test - Dsi - Annecy H/F DESCRIPTION : Votre futur environnement de travail Vous intégrez la Direction du Système d'Information interne de Sopra Steria qui a pour rôle de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Business Analyst - SI Finance - DSI - Annecy (H/F)
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap - 74 - Savoie (Haute)
Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Business Analyst(e) Run - DSI - Annecy (H/F)
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap - 74 - Savoie (Haute)
Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
DCS GROUP - Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F)
DCS GROUP - 74 - ANNECY
Nous sommes à la recherche de notre futur Chef de projet sécurité. Allez on vous en dit plus... Vos missions, si vous l'acceptez : Coordination des actions LPM : Point d'entrée pour les demandes...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Consultant - SIRH - Annecy (H/F)
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap - 74 - Savoie (Haute)
Description de l'entrepriseSopra HR Software, acteur global des Ressources Humaines, offre l'un des portefeuilles de services et solutions les plus complets du marché. Pilotage et transformation RH,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)