Assistant/e informatique utilisateurs (H/F)/ fonction Support 81 - CASTRES
Offre n° 178SWVZ
Assistant/e informatique utilisateurs (H/F)/ fonction Support
81 - CASTRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
Vous aurez pour mission d'assurer, en collaboration avec les agents de la DSI, le support et l'assistance aux utilisateurs du CHIC Castres Mazamet. Placé/e sous l'autorité du Responsable du Service Informatique, au sein de la DSI du CHIC Castres-Mazamet, après une période d'accompagnement et de formation interne, le ou la candidat(e) se verra confier les missions suivantes : Maintien en condition opérationnelle : - Organisation de l'assistance utilisateur - Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels informatique, téléphonie, visio et applications. Planification - Suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications - Gestion du planning des interventions de l'équipe informatique Documentation - Capitalisation de l'ensemble de la documentation sur le SI - Produire et maintenir la documentation utilisateur Qualités et compétences requises : - Bon relationnel et communication facile - Réactivité - Sens de l'organisation - Rigueur, méthodologie et respect des procédures - Capacités relationnelles, travail en équipe et sens du service - Capacité d'adaptation Profil : - Ouvert à tout profil éligible au CUI-PEC - Connaissances de base en informatique requises - Maîtrise de l'environnement Microsoft® serait un plus Statut : contrat PEC d'un an, éventuellement renouvelable une fois puis passage en contrat de droit public Rémunération : Au SMIC durant le PEC puis selon expérience sur la base de la grille indiciaire de technicien hospitalier au passage en contrat de droit public Déplacements : Basé à l'Hôpital Pays D'Autan et déplacements possibles sur les sites du CHIC Castres Mazamet et Sites du GHT Cœur d'Occitanie. Avant de postuler, merci de bien vouloir vérifier votre éligibilité au CUI-PEC auprès de votre conseiller/ère.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
CUI - CAE - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur poste similaire si pas diplômeCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent informatique et systèmes d'information - si pas d'expérience Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Entreprise
C.H.I. CASTRES-MAZAMET
1000 à 1999 salariés
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