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Assistant exploitation (H/F) 76 - LE HAVRE
Offre n° 178THRV
Assistant exploitation (H/F)
76 - LE HAVRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 septembre 2024
Customer Care : Missions : - Assurer la relation clientèle - Gestion des litiges - Réalisation des mises à jour de la taxation - Modification des bookings - Support client pour les bookings - Gestion des reports navire Export Booking : Missions : - Gestion des dossiers d'exploitation maritime - Prise en charge et gestion des réservations de frets - Traitement des déclarations des marchandises - Confirmation des accords ou justification des refus - etc. Liste non exhaustive et évolutive en fonction des besoins de l'agence et de l'activité. Profil : - Sens de l'organisation - Goût du travail en équipe - Gestion du stress et des imprévus - Gestion des priorités - Esprit d'initiative - Aisance relationnelle - Orientation satisfaction clientèle - Maîtrise des outils informatiques - Maîtrise de l'anglais - Le profil recherché pour le poste au sein du pool customer care doit avoir des connaissances dans le booking export, avoir le sens du service mais également une très bonne aisance relationnelle. Ce recrutement est prioritaire au besoin Première expérience significative en Export indispensable. Être titulaire d'un diplôme dans le secteur du maritime serait un PLUS
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 14.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client
- Collecter les documents d'expédition de la marchandise (transit, douane)
- Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises
- Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...)
- Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Transports maritimes et côtiers de fret
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