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Chargé(e) de clientèle - Transport de marchandises (H/F) 38 - ST EGREVE
Offre n° 178YLHD
Chargé(e) de clientèle - Transport de marchandises (H/F)
38 - ST EGREVE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Relations Clients : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations par téléphone ou mails. - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients. - Conseiller le client sur les aspects techniques - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers votre manager. - Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils - Suivre la qualité de la prestation rendue au client. Vous avez une bonne communication orale et écrite.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros sur 13 mois
- CE
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler une opération de transport
- Organiser une tournée
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Messagerie, fret express
Entreprise
GEODIS D&E RHONE-ALPES
50 à 99 salariés
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