Agent Technique Support (H/F) 66 - PERPIGNAN
Offre n° 178YVRQ
Agent Technique Support (H/F)
66 - PERPIGNAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et les environnements aquatiques ? Vous avez une approche cool mais sérieuse face aux défis techniques ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent Technique Support pour nos analyseurs connectés de piscine Flipr. Nous recherchons des personnes motivées et compétentes pour offrir un support technique de qualité à nos clients et assurer le bon fonctionnement de nos produits innovants. Responsabilités : - Assurer le support technique de premier niveau pour nos clients, par téléphone, email et chat. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des analyseurs IoT de piscine. - Effectuer des tests et des mises à jour logicielles à distance. - Former les clients à l'utilisation de nos produits et les accompagner dans leur prise en main. - Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les problèmes récurrents et contribuer à l'amélioration continue des produits. - Rédiger des guides d'utilisation et des FAQ pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes courants de manière autonome. - Compétences et Qualifications : - Diplôme en informatique, électronique, ou une discipline technique équivalente souhaité non exigé. - Expérience en support technique ou service à la clientèle dans un environnement technique. - Connaissance des technologies IoT et des systèmes de capteurs connectés. - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Aisance en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Une connaissance des systèmes de piscine et/ou des produits aquatiques est un plus. Ce que Nous Offrons : - Un environnement de travail dynamique et innovant. - Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. - Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs. - La possibilité de travailler avec des produits de pointe et de contribuer à leur amélioration. Comment Postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : job@flipr.fr avec pour objet "Candidature Agent Technique Support". Dans votre lettre de motivation, n'hésitez pas à nous parler de votre passion pour la technologie et de pourquoi vous pensez être la personne idéale pour ce poste. Date Limite de Candidature : 30 septembre 2024 Rejoignez-nous pour faire plonger la technologie dans un nouvel océan d'opportunités !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clientsCette compétence est indispensable
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporterCette compétence est indispensable
- Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
CTAC-TECH
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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