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- Guyane
- Matoury
- Détail de l'offre 178YYVL
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Chargé(e) de clientèle en location de véhicules (H/F) 973 - MATOURY
Offre n° 178YYVL
Chargé(e) de clientèle en location de véhicules (H/F)
973 - MATOURY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
Rattaché(e) à la Responsable de l'Agence, vous vous assurez de la qualité de service rendu à nos clients. Vos missions principales sont les suivantes : Accueil, conseil et relation commerciale : En agence ou par téléphone : accueillir et analyser les besoins des clients pour leur proposer l'offre la plus adaptée Connaitre et présenter les modalités de location (véhicules, tarifs, assurances, conditions générales de location, etc.) Réaliser des devis, effectuer des réservations et établir des contrats Conseiller le client et réaliser des ventes additionnelles Assurer un suivi des clients avant, pendant et après la location pour garantir la satisfaction Connaitre les objectifs (qualité, chiffre d'affaires, etc.) et participer activement à leur réalisation Gestion du parc de véhicules : Assurer la préparation des véhicules Suivre le retour des véhicules et assurer un contrôle à la restitution Effectuer des convoyages de véhicules Suivi administratif : Traiter les emails, les appels téléphoniques Réaliser des rapports d'activité quotidiens Traiter et suivre les sinistres en temps réel Facturer et encaisser les clients, réaliser des prises de cautions, gérer la caisse, etc. Qualités : Sens du service et orienté satisfaction client Aisance orale et écoute Dynamisme et bonne humeur Rigueur et capacité d'adaptation Si cette offre vous correspond, n'hésitez pas à envoyer votre CV et votre lettre de motivation.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- SMIC + variable s
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents accueil tourisme Cette formation est indispensable
Compétences
- Modalités de location
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rédiger un contrat
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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