POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Poste / Missions Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos Responsables d'agence aiment la polyvalence de leurs responsabilités : RH, commerce & management. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Et enfin l'autonomie dans leur organisation ! Rattaché au Responsable d'exploitation de votre région, et au sein d'une équipe de 9 responsables d'agence, vous aurez les principales missions suivantes : - Animation l'équipe d'une 30aine d'employé.e.s de maison - Développement du portefeuille clients et du CA - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial - Visites à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison - Sélection et intégration des intervenants - Contrôle de préfacturation et de facturation Profil recherché Peu importe votre formation ! Nous serons attentifs à votre motivation et à vos aspirations à exercer un rôle RH, management et commercial. Chez SHIVA, le profil type n'existe pas ! Vous aimez la relation client (expérience en restauration, interim, commercial, hôtellerie, tourisme) Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à Shiva) Vous êtes : - Dynamique, - Commerçant(e) dans l'âme, - Organisé(e), réactif/ve et autonome Avantages Les plus de SHIVA : - De nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), - Des formations régulières aux outils et process, - Des perspectives d'évolution à nulle autre pareille, - Un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, - Le respect de votre équilibre personnel. Rémunération Fixe mensuel brut de 2600€ Horaires Du lundi au vendredi - 39 heures. Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens ! Quelles valeurs nous animent ? - Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva. - Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva. - Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva ! - Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva. PROFIL :