POSTE : Responsable Recouvrement Régional H/F DESCRIPTION : Vous prenez en charge un portefeuille de 10 000 comptes clients représentant un CA de 15 millions d'Euros. Vous managez la Balance Client, à ce titre, vous êtes amené à : - Gérer un portefeuille régional d'encours factures : forte volumétrie - Piloter la performance et animer les équipes externalisées (Accenture) en charge de la relance du portefeuille régional d'encours factures - Piloter le plan d'action mensuel visant à la réduction des créances âgées, en liaison avec les régions opérationnelles ou de manière directe - Relancer personnellement les clients stratégiques et/ou dossiers complexes - Suivre les dossiers confiés à notre agence externe de recouvrement amiable et judiciaire. Vous assistez les Régions/équipes opérationnelles, vos responsabilités sont les suivantes : - Prendre en charge personnellement la résolution de cas complexes ou à fort enjeux - S'assurer de la bonne utilisation du logiciel de recouvrement (Sidetrade) par les utilisateurs et être leur point de contact privilégié - Apporter un support aux Directeurs d'Agences et Directeurs Régionaux au travers d'un reporting pertinent et de revues régulières (échus, litiges, crédit, risque) Vous assurez la gestion de différents projets, avec des missions diverses : - Être le garant du respect de la politique Crédit de l'entreprise et la gestion du Risque Client au sein de vos régions - Être force de proposition concernant le Diagnostic du non-paiement PROFIL : Formation Bac +2/3 avec spécialisation en gestion/finance Expérience de 5 ans minimum en recouvrement des créances commerciales dans un Groupe ou environnement Multisites Maîtrise des techniques de recouvrement, de la gestion du risque Client et des procédures collectives Connaissance de la comptabilité clients (lecture de comptes, provisions) Bonne maîtrise d'Excel Vos atouts pour ce poste Bonne aisance relationnelle pour dialoguer avec les différents interlocuteurs internes et externes Sens du travail en équipe Esprit de synthèse et de rigueur et bon niveau d'autonomie Fait preuve d'anticipation, de proactivité Déplacements à la journée à prévoir, 2 à 3 fois par mois, en agences ou chez notre prestataire. Conditions du poste CDI Rémunération fixe sur 12 mois, selon expérience + variable 10% Participation RTT, mutuelle, restaurant d'entreprise Télétravail 2j/semaine après 3 mois dans l'entreprise Poste basé à Cergy (Proche RER A Cergy Saint-Christophe) Notre Groupe favorise la mobilité et la promotion interne, avec un beau terrain de jeu rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre politique d'inclusion, toutes les candidatures seront examinées et un accompagnement sera fourni à la prise de poste.