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- Détail de l'offre 179BPCS
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Hôte/ hôtesse d'accueil (H/F) 05 - BARATIER
Offre n° 179BPCS
Hôte/ hôtesse d'accueil (H/F)
05 - BARATIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 août 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
**Poste à pourvoir dès que possible** Possibilité de reconduction pour remplacement maladie. Temps complet 36h45. Mission : - Accueille les clients et répond à l'ensemble de leurs demandes de renseignements. - Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation. - Assure les opérations de services (location, retrait colis.). - Enregistre les commandes spécifiques et effectue les remboursements selon les consignes reçues. - Surveille le fonctionnement des équipements en libre-service. - Accueille les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux.) selon les consignes Selon les directives et consignes de la direction et dans le respect de la politique point de vente, des procédures et des règles d'hygiène/ qualité/ sécurité : Accueil & relation client : - Accueille les clients et répond à l'ensemble de leurs demandes de renseignements avec l'attitude commerciale adéquate. - Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation. - Se tient informé(e) des opérations promotionnelles, fidélité. - Effectue les prises de commandes spécifiques des clients. - Assure le standard téléphonique du PDV. - Assure l'accueil des personnes extérieures à l'entreprise, les oriente. - Assure le traitement des suggestions clients et informe son/sa responsable des remarques. - Veille au bon fonctionnement des équipements en libre-service dans le PDV. - Est chargé(e) de la mise en place et du suivi de l'affichage lié au stand accueil. Veille à la propreté du tableau d'affichage réservé aux clients. - Met en place et fait le réassort des catalogues, collecteurs, prospectus. - Participe à l'animation de son secteur dans le cadre d'opérations commerciales spécifiques du PDV. Opérations de caisses: - Etablit les factures sur demande des clients, remplit les documents de garantie. - Effectue les remboursements et les échanges produits et remonte les documents nécessaires au service comptable. - Assure les opérations de services et les encaisse (location, retrait colis, conciergerie.) - Effectue les opérations de caisse des points accueil et services, notamment : ouverture et fermeture de sa caisse, comptage des prélèvements, contrôle des moyens de paiement, des bons de réduction, dernier prélèvement, comptage et clôture de la caisse. - Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque (contrôle les retours de marchandises, conditions de validité des garanties.). Hygiène/ Qualité/ Sécurité: - Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : retrait des produits concernés notamment par les dates limites de consommation (D.L.C) et les dates de durabilité minimale (D.D.M), produit concerné par un retrait, retrait-rappel ) - Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients, de prix. - Constate et informe son/sa supérieur(e) en matière de publicité mensongère (prix erronés et/ou indisponibilité des articles présents sur prospectus). - Respecte les règles de sécurité : libre-accès aux issues de secours - Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue.
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 36H45
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Supermarchés
Entreprise
INTERMARCHE
20 à 49 salariés
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