Conseiller client - CDI - Noisy le Grand (93) - (H/F) 93 - NOISY LE GRAND
Offre n° 179CDTW
Conseiller client - CDI - Noisy le Grand (93) - (H/F)
93 - NOISY LE GRAND - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client. Entreprise certifiée "Great Place to Work" en 2024. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 8h00 - 20h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Nous recherchons un(e) conseiller client en contrat à durée indéterminée pour rejoindre nos équipes. Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à : - Renseigner les clients et répondre à distance aux demandes techniques sur leurs systèmes de sécurité, - Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème, - Dépanner le client par téléphone en réalisant des interventions techniques à l'aide des outils mis à disposition, - Planifier l'intervention d'un technicien pour les incidents de niveau 2, - Renseigner dans la base de données les actions réalisées. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une fibre technique. Vous êtes rigoureux(se), autonome et êtes doté(e) d'un bon relationnel. Vous avez le goût du Challenge et appréciez le travail d'équipe. Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous! 5 postes à Pourvoir!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité
Entreprise
PROTECTLINE
100 à 199 salariés
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