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Responsable d'agence commerciale (H/F) 68 - MULHOUSE
Offre n° 179DJMF
Responsable d'agence commerciale (H/F)
68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
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Descriptif de poste de responsable service client / responsable accueil agence Mail Boxes Etc. de Mulhouse (H/F). Le responsable service client ou responsable relation client veille à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences. Dans l'entreprise, ses principales fonctions consistent à générer et tisser des relations durables, offrir une valeur ajoutée à la clientèle. Le plus souvent il : - supervise les opérations quotidiennes du service après-vente ; - optimise le service et la gestion des clients en mettant en place un nouveau système de gestion ; - veille à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmes ; - met en place les normes de production, de productivité, de qualité et de service à la clientèle ; - recense les tendances en matière de service clientèle et détermine les améliorations à apporter au système ; - gère et assure le cas échéant, les ramasse de colis dans le 68 ; - gère et assure la manutention des emballages en agence nécessaire aux expéditions ; - mesure et rend compte au responsable des efforts et des succès du service clientèle. Poste CDI disponible en temps plein. Salaire smic pour un junior, 1398.69 € net. Salaire à négocier selon votre expérience Vous maitrisez PACK OFFICE . Vous serez formé aux outils internes. Qualités requises : pugnacité, polyvalence, ponctualité. Personne en réelles capacités de s'investir et avec la volonté d'apprendre le métier dans un environnement logistique en perpétuelle évolution.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
salaire à négocier selon expérience - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents logistique
Compétences
- Formuler des propositions d'amélioration au niveau de l'organisation du travail, des équipements, des matériels, du stock, …
- Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
- Organiser le traitement des commandes
- Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
H B S
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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