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1ER VENDEUR EN CHARGE DU SERVICE COMMANDES (H/F) 75 - Paris
Offre n° 179JXTN
1ER VENDEUR EN CHARGE DU SERVICE COMMANDES (H/F)
75 - Paris
Actualisé le 05 septembre 2024
1er Vendeur(se) en charge du service commande « Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ? VOS ATOUTS POUR REUSSIR - Vous justifiez d'une expérience significative en vente dans le secteur du Luxe - Doté d'une sensibilité managériale, vous avez un relationnel bienveillant et efficace et faites preuve de proactivité. Vous avez un sens du service client développé, portez attention aux détails et avez à cœur de faire plaisir tout en étant à l'aise dans un environnement à cadence rapide. - Notre clientèle étant internationale, nous avons besoin que vous parliez anglais et serons sensibles à la connaissance d'autres langues. - Vous connaissez les techniques de vente et de négociation et êtes à l'aise avec les données chiffrées - Vous maitrisez les outils bureautiques LE POSTE Vous prendrez en charge la gestion du service commandes. - Accueillir et Conseiller : selon les standards haut de gamme de LADURÉE vous serez en mesure de recevoir, présenter et faire découvrir à notre clientèle toute notre gamme de produits - Prendre en charge les commandes clients (traitement des appels téléphoniques, mails ou commande sur place), en adoptant le discours commercial adéquat, comprendre les besoins des clients, les accompagner dans leur choix en leur présentant les produits et en étant force de proposition. - Etablir une proposition commerciale sur-mesure afin de répondre aux besoins du client en fonction de la faisabilité en interne, élaborer les devis - Gérer un portefeuille de clients B2B - Développer la vente additionnelle - Enregistrer les commandes clients dans le respect des procédures internes - Traiter les commandes en fonction des délais de production, s'assurer que les commandes sont conformes et réceptionnées dans les délais impartis - Se coordonner avec les différents services impliqués dans la réalisation des commandes - Suivre la préparation des commandes client en lien avec les services concernés - S'assurer de la bonne réception des commandes - Vérifier la disponibilité des produits, connaître et suivre les délais de production - Contrôler et/ou préparer les commandes en respectant les standards de la maison - S'assurer de la bonne réception des commandes : livraison et retrait boutique - Réaliser le SAV - Atteindre les objectifs fixés et être force de proposition - Gérer l'intégralité du processus de commandes B2B et B2C dans une optique de satisfaction & fidélisation de notre clientèle - Représenter la maison Ladurée en externe - Développer une attitude commerciale visant à améliorer les indicateurs de performance de l'établissement - Elaborer les reportings - Participer à la réalisation d'une veille concurrentielle et sectorielle - Management / encadrement : organiser le travail de l'équipe, accompagner et challenger les vendeurs, veillez à la bonne circulation de l'information, intégrer et former les nouveaux collaborateurs LA MAISON LADUREE EN QUELQUES MOTS. Créée en 1862, la Maison Ladurée est la référence de la Pâtisserie Française de Luxe. Fière d'une notoriété internationale avec près de 120 boutiques à travers le monde, elle incarne aujourd'hui l'Art de vivre et l'excellence du savoir-faire français. Dans un environnement luxueux, au sein de nos boutiques, sont proposés nos macarons iconiques et pâtisseries fines, et au-delà, une offre salée dans nos restaurants au décor élégant et à l'ambiance feutrée. Vous connaissez nos macarons, venez découvrir la diversité de nos produits et concepts et partagez ce rêve éveillé avec nous !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2234.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Pâtisserie
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