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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 12 - RODEZ
Offre n° 179KWCR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
12 - RODEZ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
L'hôtel Tour Maje recrute un(e) réceptionniste de jour. Cet emploi est une excellente opportunité pour un(e) candidat(e) qui souhaite avoir un rôle polyvalent, est prêt à assumer des responsabilités et développer son autonomie dans un hôtel indépendant, dans une ambiance familiale. L'hôtel bénéficie d'un emplacement de premier plan dans le centre ville de Rodez, à deux pas de la cathédrale et quelques minutes à pied du musée Soulages. Fonctions principales - Accueil des clients de manière professionnelle et courtoise, gestion de la relation client avant, pendant et après leur séjour, délivrance des informations (environnement de l'hôtel, ressources locales) et de l'assistance nécessaires au bon déroulement de celui-ci, fidélisation (dont gestion des avis Booking, Tripadvisor etc.) - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Gestion des réservations, de l'occupation des chambres et des comptes clients - Comptabilité journalière, facturation des prestations, encaissement et contrôle des règlements - Relations avec les agences de voyages, OTA, fournisseurs et autres prestataires - Mise en place petits déjeuners et entretien des parties communes à l'accueil et la salle des petits déjeuners - Coordination avec le service des étages Vous travaillerez selon un planning défini avec l'employeur.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - dans ce secteurCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
HOTEL TOUR MAJE RODEZ
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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