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- Détail de l'offre 179KZDS
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Chargé / Chargée d'assistance (H/F) 23 - GUERET
Offre n° 179KZDS
Chargé / Chargée d'assistance (H/F)
23 - GUERET - Localiser avec Mappy
Publié le 13 août 2024
Vous êtes chargé(ée) d'assistance à DOMO CREUSE ASSISTANCE. Au quotidien, grâce à votre attention et votre écoute, vous traitez les alarmes de personnes fragilisées pour leur rendre service, Vous êtes capable d'adapter votre discours en fonction de la situation, Vous êtes également missionné(ée) pour réaliser des appels de convivialité pour renforcer le lien social et répondre au standard en sachant adapter l'offre de service au besoin identifié. Vos missions : - Réception des appels entrants d'alarmes de nos clients : vous traitez les demandes et contactez les secours ou le médecin traitant au besoin. - Appels sortants pour prendre des nouvelles des personnes équipées de notre système d'assistance, rompre l'isolement social : vous devez impérativement être doté d'une grande aisance verbale et faire preuve d'empathie envers les autres. -Tenue du standard général : vous renseignez les futurs adhérents potentiels sur nos services et mettez à jour les dossiers. Nous recherchons une personne maitrisant la bureautique, le standard et le secrétariat ayant une frappe rapide, MERCI DE JOINDRE UNE LETTRE DE MOTIVATION A VOTRE CANDIDATURE, sinon elle ne sera pas étudiée. Prise de poste dés que possible
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1795.36 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - contact avec du public
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Renseigner les supports de suivi d'intervention
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
SIRMAD
6 à 9 salariés
Domo Creuse Assistance : spécialisée dans le domaine de la téléassistance aux personnes âgées, dépendantes et handicapées, notre entreprise multiservices vous propose des prestations d'aide à domicile.
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