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Conseiller Bancaire en ligne (H/F) 59 - ROUBAIX
Offre n° 179MBWQ
Conseiller Bancaire en ligne (H/F)
59 - ROUBAIX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2024 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance "LCL mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité. Vos missions : Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit) Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants, Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL, Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.). Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts ! Les + du métier : Un poste tremplin Un parcours d'intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d'expériences (bancaire ou non). Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future. Évoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL. Prêt à nous rejoindre ? Les + de notre entreprise : Télétravail Avantages CSE Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise Parcours évolutif dans l'entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole Avantage tarifaire salarié(e) Allocation mobilité durable (si transport en vélo). Chèque Cesu (si parent) LCL s'engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : mensuel
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents
- Bac ou équivalent
Compétences
- Collecter l'ensemble des justificatifs clientsCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Caractéristiques des produits financiers
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Entreprise
CREDIT LYONNAIS
100 à 199 salariés
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