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Assistant(e) administratif séjours (H/F) 54 - Nancy
Offre n° 179NCZY
Assistant(e) administratif séjours (H/F)
54 - Nancy - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
A PROPOS DE L'UFCV Activité historique de l'UFCV, les Vacances Enfants et Jeunes permettent chaque année de faire partir environ 10 000 vacanciers. L'activité regroupe à la fois un service de commercialisation des séjours des associations adhérentes de l'UFCV, et un service de production de séjours. La gestion administrative de cette activité est organisée par une équipe d'assistant(e)s d'activité permanents basée à Nancy, renforcée par 8 saisonniers de mars à aout. LE POSTE Poste polyvalent devant permettre une permanence de l'accueil et le suivi administratif de l'activité, il vise à garantir la qualité globale des services administratifs et administration des ventes à l'interne comme à l'externe. Fonctions et responsabilités : Accueil des usagers : - Réponse téléphonique aux sollicitations téléphoniques des familles et inscrivants - Traitement des courriels des familles et inscrivants - Accompagnement au choix du séjour et à la démarche d'inscription - Participer à l'envoi de mailings, catalogues, supports de prospection Administration des ventes / inscriptions / adhésions : - Traiter les inscriptions dans le logiciel interne et les autres supports désignés pour la gestion de l'activité, conformément aux procédures en vigueur - Traiter la trésorerie associée : réception des moyens de paiement, enregistrement, remises en banque Administration du service : - Participer occasionnellement à l'organisation administrative des activités : convocations, préparation des documents de sessions et séjours, des départs - Assurer ponctuellement les secrétariats d'un ou de plusieurs responsables Mission occasionnelle : (via lettre de mission) Formation et coordination d'assistants saisonniers PROFIL RECHERCHE Niveau BAC+2 type gestion administrative EXPÉRIENCE : Expérience de la relation clientèle (accueil téléphonique et relation en direct) COMPÉTENCES : Aisance dans l'utilisation de logiciels de base et métiers Qualités rédactionnelles Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Outlook, internet QUALITÉS : Rigueur et organisation Autonomie, polyvalence, capacité d'adaptation, esprit curieux Aisance relationnelle Sens du travail en équipe et du Service Client Capacité à traiter plusieurs dossiers à la fois Date d'entrée souhaitée : 04/03/2024 8 postes à pourvoir Rémunération indicative : Indice 265 de la convention collective ECLAT, soit 1850€ Brut/mois
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la gestion administrative d'une activitéCette compétence est indispensable
- Gestion administrative du courrier
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
UFCV - Vacances Enfants Jeunes
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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