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Responsable Service Client et Logistique H/F (H/F) 91 - Longjumeau
Offre n° 179NJDS
Responsable Service Client et Logistique H/F (H/F)
91 - Longjumeau - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 septembre 2024
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Nous recrutons pour un de nos clients spécialisés dans la vente, l'installation et la maintenance de systèmes d'impression industriels. En tant que Responsable Service Clients et Logistique, vous aurez en charge l'organisation et l'optimisation des stocks, pièces et approvisionnement (qualification, quantité et qualité) pour répondre aux besoins techniques. Vous piloterez l'équipe Support Clients. Vous serez en lien avec : En interne : - Equipes Logistiques - Equipes Helpdesk - Responsable hiérarchique - Achats / ADV FINALITE DE L'EMPLOI : Organisation et optimisation des stocks, pièces et approvisionnement (qualification, quantité et qualité) pour répondre aux besoins techniques. Piloter l'équipe support client RELATIONS DE TRAVAIL : En interne : - Equipes Logistiques - Equipes Helpdesk - Responsable hiérarchique - Achats / ADV En externe : - Fournisseurs / Constructeurs / Transporteurs / Clients Voici une liste non exhaustive de vos missions : - Planifier et organiser les interventions des techniciens - Piloter le centre d'assistance technique téléphonique, et de qualification des besoins clients. - Planifier les besoins, les approvisionnements, gérer les commandes et réapprovisionnements - Gérer le magasin, les stocks, les commandes et les réceptions - Optimiser les flux, le stockage, le transport et la manutention - Choisir et négocier avec les fournisseurs, les fabricants, les détaillants et les constructeurs - Recherches et contrôle de pièces détachées, - Suivi des opérations logistiques & RMA - Suivi des stocks et valorisation de ceux-ci - Formalisation de process - Sourcing de pièces / machines - Être en appui en cas d'absence (Logistique / Atelier / helpdesk) - Superviser la mise à jour de l'obsolescence des matériels Responsabilités exercées et latitude d'action : Être garant de la bonne tenue, du suivi de l'approvisionnement et de la gestion des stocks Garantir la conformité légale et sécuritaire des entrepôts Mettre à disposition et référencer les connaissances techniques et process Être garant du traitement des demandes des clients par le Helpdesk (animation d'équipe support et satisfaction clients) Salaire : A partir de 40K€ Connaissances professionnelles spécifiques : Expertise des stocks et référencement de produits et pièces Connaissances techniques / catalogue / référencement (CRM) Organisation et optimisation des tournées d'intervention des techniciens. Maîtrise d'outils : de gestion Connaitre les outils des transporteurs (création et suivi de transport) et Fournisseurs (gestion RMA) Maitrise des process logistiques, approvisionnement et achats Maitrise des outils de communication et logiciel de gestion de stocks
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
ALMO RH
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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