Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) 22 - PLOUFRAGAN
Offre n° 179NTNG
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
22 - PLOUFRAGAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
Labocéa est le premier laboratoire public territorial d'analyses de France. En effet, 600 collaborateurs et 22 000 m² de plateaux techniques sont répartis sur cinq sites en Bretagne (Brest, Quimper, Ploufragan, Combourg et Fougères). Dotés d'équipements de pointe et d'une équipe pluridisciplinaire, nous offrons une large gamme de services. Ainsi, nous pouvons identifier, quantifier et prévenir des dangers susceptibles d'affecter la santé humaine et animale. Prélèvements et analyses de laboratoire : eau, environnement, phytopathologie végétale, santé animale et hygiène alimentaire. Conseil et expertise en eau et environnement, hygiène alimentaire et nutrition. Vétérinaires, ingénieurs, pharmaciens, techniciens et personnels administratifs associent leurs compétences pour fournir des prestations de qualité. En ce qui concerne la qualité de nos prestations, nous sommes accrédités par le COFRAC sous le référentiel ISO 17 025. Nous détenons aussi de nombreux agréments délivrés par plusieurs ministères, dont celui en charge de l'agriculture. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité suivi d'un congé parental, un poste de technico-commercial(e) Support affecté au service commercial « Relation Clients » est à pourvoir à temps pleins, dès que possible, jusqu'en septembre 2025. Le poste peut être pourvu sur le site de Ploufragan, Quimper ou Fougères. Placé sous l'autorité du Directeur Commercial Adjoint, le poste consiste principalement à l'établissement des devis et à gérer globalement la réponse aux demandes clients. Le périmètre couvert est essentiellement l'agroalimentaire, l'eau et l'environnement. Description des missions du poste : o Assurer une réponse téléphonique : renseigner les clients, prendre les messages, effectuer des transferts d'appels. o Enregistrer des demandes de devis effectuées par téléphone ou par email sur l'outil dédié à cet effet : compléter la fiche devis dans la base, compléter le dossier du client, classement des demandes selon l'urgence et la nature de la demande. o Elaborer les devis affectés : identifier les méthodes requises selon le contexte d'analyse, identifier le site d'analyse selon la localisation du client et selon la nature de sa demande, envoi des devis par email. o Interagir avec les différents secrétariats LABOCEA : commande de flaconnage, transfert demande de résultats, demande de paramétrage de remise, renseignements et échange avec la comptabilité en cas de réclamation client et/ou problèmes de facturation. Profil indicatif et qualités attendues : o Formation initiale : Baccalauréat type SMS ou Baccalauréat Technologique (STAE, STL, ST2S) complété par un BTS Assistant de Direction ou Techniques de Commercialisation ou expérience équivalente. o Double compétences laboratoire et commercial ou expériences dans le domaine appréciées. o Formation et/ou expérience en secrétariat médico-social, Assistante vétérinaire (ASV), ou dans le cadre de tout autre lien avec l'activité. o Sens du service et de la relation clients. o Utilisation courante des logiciels bureautiques (Excel, Word, Messagerie, internet). o Bonne présentation et relationnel aisé, savoir s'exprimer clairement et avec courtoisie. o Savoir écouter, reformuler. Diplomatie et maîtrise de soi dans toutes les situations. o Efficacité, bonne capacité à s'organiser et à travailler en équipe. o Savoir distinguer et gérer les priorités. o Rigueur et dynamisme. o Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues. o Faire preuve de curiosité vis-à-vis de nos différentes prestations et de l'organisation des 5 sites afin d'orienter et renseigner efficacement les appelants et visiteurs. o Capacité d'adaptation, savoir faire face aux imprévus. Contraintes particulières : Planning à organiser en collaboration avec l'équipe « RC » dont permanence le soir jusqu'à 17h30. Possibilité d'horaires étendus en cas de charge de travail.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros à 1825.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents technico-commercial
Compétences
- Logiciels bureautiquesCette compétence est indispensable
- Établir un devis
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Laboratoire
- secrétaire médico-social ou assistante vétérinaire
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques
Entreprise
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