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- Détail de l'offre 179SJZC
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Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier (H/F) 974 - ST LEU
Offre n° 179SJZC
Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier (H/F)
974 - ST LEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
En tant qu'Adjoint(e) de Direction, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de la résidence de tourisme 4*. Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation de l'établissement, vos missions principales seront : - Gestion Opérationnelle : assurer la gestion quotidienne des opérations de la résidence en collaboration avec le Directeur. Veiller à l'excellence du service offert aux clients dans tous les départements (réception, entretien, maintenance...). - Supervision des équipes : encadrer et motiver les équipes (réception, ménage, maintenance, restauration), veiller à la bonne répartition des tâches et à la qualité du travail fourni. - Accueil et Relation Clientèle : gérer les relations clients en garantissant une satisfaction optimale. Traiter les réclamations et demandes particulières, tout en cherchant à fidéliser la clientèle. - Gestion Administrative : participer à la gestion des plannings, des budgets, des stocks et des commandes, en veillant à l'optimisation des ressources. - Contrôle Qualité : assurer un suivi régulier des standards de qualité et des procédures internes pour maintenir l'excellence des services proposés. - Développement Commercial : contribuer au développement de l'offre et de l'image de la résidence, participer à l'élaboration de nouvelles prestations et à la mise en œuvre d'actions marketing. Profil recherché Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de luxe ou de la résidence de tourisme 4*. Vous maitrisez parfaitement le secteur de l'hébergement. Formation : Diplômé(e) en management hôtelier, gestion touristique, ou équivalent. Compétences - Excellente maîtrise des opérations hôtelières. Solides compétences en gestion d'équipe et leadership. - Excellentes aptitudes relationnelles et sens aigu du service client. - Maîtrise des outils informatiques (PMS, suite Office) et des logiciels de gestion hôtelière. - Bonnes compétences en gestion administrative et financière. - Anglais courant requis, une autre langue serait un plus. - Disponible pour travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés. Qualités Personnelles : sens des responsabilités, rigueur, organisation, réactivité, capacité à travailler sous pression, sens de l'accueil et de la communication.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.00 Euros à 2500.00 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un service après-vente
- Piloter une activité
- Planning du personnel
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Suivre l'activité d'un établissement touristique
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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