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- Détail de l'offre 179SMPW
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Offre n° 179SMPW
Réceptionniste (H/F)
75 - PARIS 11 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Une formation au sein de l'Académie du Luxe précèdera la prise de poste afin de vous donner toutes les clés pour exceller dans le secteur de l'Hôtellerie Restauration de Luxe. Réceptionniste, vos missions seront les suivantes : Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par le Directeur des Services d'Accueil. Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente Gérer les appels téléphoniques Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin. Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel Effectuer les opérations liées à l'activité du service et tout rapport nécessaire PROFIL Issu d'une formation Bac+2 ou équivalent dans l'hôtellerie/tourisme, vous justifiez d'au moins 2 ans dans des fonctions similaires. Vous avez le sens de l'accueil, de la satisfaction et de la fidélisation client, en lui assurant un accueil personnalisé, des conseils et en lui offrant un service attentionné. Rigoureux, organisé et dynamique, vous avez un excellent relationnel. Vous aimez le travail d'équipe.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.72 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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