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Gouvernant / Gouvernante en établissement hôtelier (H/F) 94 - VINCENNES
Offre n° 179TBHH
Gouvernant / Gouvernante en établissement hôtelier (H/F)
94 - VINCENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Basé à Vincennes, votre rôle en tant que Gouvernant(e) consistera à assurer la propreté du site et être garant de l'expérience vécue par chaque utilisateur tout au long de son événement sur site. Vos missions : - Incarner l'image de l'entreprise (respect des valeurs et des standards : ponctualité, service, organisation, qualité). - S'assurer de l'amélioration continue de la qualité des services : - Propreté du site (nettoyage des espaces de réunion et espaces communs , WC, storages, parties communes, process d'entretien des machines à eau et café, réassorts) - S'assurer des mises en place des différents espaces en respectant les standards (mise en place, refresh, réassorts etc.) - Gastronomie: participer à la mise en place de la salle à manger, aider au service et au débarrassage des petits-déjeuners, déjeuners et différentes pauses de la journée. - Accompagner et superviser le travail des prestataires d'entretien en fonction des spécificités du Site. - Participer à des inventaires réguliers des consommables et des fournitures. - Gérer les stocks des produits d'entretien - Remonter à son supérieur hiérarchique tout problème opérationnel et technique rencontré sur site ; - Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité du site. Vous avez au minimum une expérience réussie en tant que Gouvernante au sein d'un établissement de prestige Vous avez une appétente particulière pour l'hospitalité et l'événementiel, un état d'esprit positif et le sens du détail, une capacité à travailler en équipe, une volonté d'atteindre et de surpasser des objectifs fixés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.00 Euros à 32000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un service après-vente
- Caractéristiques des produits d'entretien
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Contrôler l'état des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer une situation conflictuelle
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Organiser le traitement des commandes
- Organiser le travail d'une équipe
- Participer à un inventaire
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Règles d'hygiène et de propreté
- Règles et consignes de sécurité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Traiter les demandes particulières d'installation
- Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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