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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 179TCGD
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 septembre 2024
Nous recherchons des réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe du Novotel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients et les diriger vers les bonnes personnes ou départements - Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels aux personnes concernées - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations précises sur nos services - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes Qualifications: Expérience préalable en tant que réceptionniste. Diplôme du BTS obtenu (Bac+2). - Maîtrise du français, de l'anglais, et d'une troisième langue étrangère obligatoire. - Excellentes compétences en service client - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Connaissance des procédures standard de réception Nous offrons une opportunité passionnante de rejoindre notre équipe dynamique et participer à l'ouverture de l'établissement. Si vous êtes une personne accueillante, organisée et dotée d'excellentes compétences en service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste tournant!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mutuelle
- Taux horaires de
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - même posteCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BTS TOURISME
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Chinois (Mandarin)
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
ROUEN INVESTISSEMENTS
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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