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Assistant / Assistante administration des ventes (H/F) 45 - FERRIERES EN GATINAIS
Offre n° 179THSW
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)
45 - FERRIERES EN GATINAIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 août 2024
*Relations de travail : Être l'interlocuteur privilégié des clients aussi bien pour les ventes de machines que pour les ventes de pièces de rechange. Collaborer en interne avec les responsables des services production, qualité, expédition et finance ainsi qu'avec les services méthodes et développement. Collaborer en externe avec les transporteurs, les douanes, la chambre de commerce et tout autre organisme ou prestataire permettant d'acheminer sereinement la marchandise chez les clients. *Description des activités significatives : Traitement des dossiers commerciaux : Établir les devis de machines, de pièces de rechanges et de travaux Enregistrer les commandes de machines et de travaux Etablir et envoyer les accusés de réception de commande au client ; Suivre l'avancement des machines en production grâce au Cahier d'affaire de l'ERP Informer les clients des éventuels retards Organiser les expéditions de machines en France ou à l'étranger Enregistrer dans l'ERP les colisages des machines Émettre les documents nécessaires à l'accompagnement de la marchandise (Bon de livraison, certificats, étiquetages, clé USB contenant le dossier constructeur.) Faire un suivi de l'acheminement de la marchandise avec le transporteur jusqu'à leur livraison à destination Facturer les machines expédiées Envoyer aux clients les factures de machines, de pièces de rechange et de travaux Établir la déclaration d'échanges de biens Suivre les encaissements Faire les relances de paiement *Communication : Être l'interlocuteur privilégié des clients lors de leurs appels téléphoniques Les conseiller techniquement sur les produits et leur communiquer les fiches techniques ou notices d'instruction dont ils peuvent avoir besoin Traduire des instructions techniques ou fiches techniques en anglais permettant la bonne compréhension des clients étrangers Assister les techniciens en interne dans leur communication avec les clients en cas de panne *Missions ponctuelles : Mettre à jour, éditer et distribuer hebdomadairement le planning d'expédition des machines aux différents services concernés dans l'entreprise Vérifier la facturation des pièces de rechange Emettre les commandes sans prix pour la soudure Organiser des déplacements (réservations de billets, d'hôtel, réservation de parkings, location de voiture.) Aider à la rédaction de Newsletters Participer à l'élaboration et le maintien du site internet Renseigner les fiches des pièces cyclées dans l'ERP : intégrer la traduction des désignations de pièces, leur colisage, leur photo . Participer à la mise en place de de tableaux de bord (vente/ production) ou à l'élaboration de documents destinés à la production, à la qualité, aux méthodes Assurer l'accueil du standard téléphonique *Profil: - Connaître les techniques de vente - Savoir utiliser un ERP ainsi que le pack office - Connaître et savoir appliquer les règles du commerce international - Connaître les flux industriels et avoir une expérience dans le secteur de l'industrie est souhaitable - Maîtriser la langue anglaise
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : A négocier selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce international Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines spécialisées
Entreprise
STIF
10 à 19 salariés
Mme LAURE DE SOUFFRON
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