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Technicien Helpdesk Radio (H/F) 69 - ST PRIEST
Offre n° 179TPCN
Technicien Helpdesk Radio (H/F)
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des nouveaux talents H/F pour rejoindre notre équipe Performance à Saint Priest. PRINCIPALES MISSIONS - Identifier les problèmes de performance et les écarts par rapport aux objectifs prédéfinis. - Mettre en place des alertes en cas de dégradation des performances et agir rapidement pour les résoudre. - Collaborer avec les équipes techniques pour mettre en œuvre des actions correctives visant à améliorer les performances. - Traiter les plaintes des utilisateurs liées aux problèmes de performance du réseau mobile. - Suivre les tickets d'incidents et coordonner les actions nécessaires pour résoudre les problèmes. - Assurer la communication avec les parties prenantes internes et externes concernant les problèmes de performance. PROFIL RECHERCHÉ De formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique ou en télécommunications, vous souhaitez évoluer dans ce secteur. Vous avez une première expérience dans le domaine des réseaux mobiles, de préférence dans un rôle similaire Compétences requises: -Capacité à interpréter les données et à formuler des recommandations pertinentes. -Compétences en résolution de problèmes et en prise de décision rapide. -Vous avez d'excellentes capacités de communication -Vous avez la capacité à gérer les priorités et à travailler efficacement dans un environnement dynamique Compétences techniques recherchées Connaissance approfondie des technologies et des protocoles de réseaux mobiles (3G, 4G, 5G) Maîtrise des outils de monitoring et d'analyse des performances des réseaux.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H
- Salaire
- Salaire brut : Participation/action
- rémunération selo
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents réseau télécom
- Bac+2 ou équivalents réseau informatique
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
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