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Réceptionniste (H/F) 83 - ST RAPHAEL
Offre n° 179YSNQ
Réceptionniste (H/F)
83 - ST RAPHAEL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
Le Poste : Etre capable d'assumer des ouvertures et des fermetures en toute autonomie Traiter les demandes de réservations individuelles en respectant les procédures en place (garantie obligatoire, segmentation de clientèle, mise en avant des services et du resto, etc.) Contrôler les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clients Gérer et optimise le planning des réservations, Assurer l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement. Etre capable de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, le restaurant et les séminaires, mais également les informations touristiques de la région Assurer en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer Assurer le départ des clients, vérifie la facturation et s'assure de la satisfaction du client quant à son séjour dans notre établissement La facturation des débiteurs Vérifier le planning des chambres à nettoyer, donné à la responsable d'étages Assurer toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la Réception Gérer les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de Groupes sous contrôle du responsable d'hébergement. Traiter le courrier Logiciels utilisés : HOTSOFT - OFFICE PROFIL RECHERCHÉ: Le titulaire devra avoir une expérience confirmée en réception d'hôtel Langues parlées : Français, Anglais et allemand Avantages salariaux: Restauration sur place Mutuelle d'entreprise horaires en continu, planning mensuel Pointage des heures travaillées
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2275.00 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- Restauration
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- AllemandCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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20 à 49 salariés
Le Best Western Plus Hôtel La Marina dispose de 97 chambres climatisées dont la plupart sont équipées de terrasse sur la mer ou sur la piscine. L'hôtel propose un espace bien-être « le Carrezen » pour soins du corps et modelage, une salle de sport, un sauna, une piscine extérieure avec solarium et 400 m² de salons modulables pour séminaires ou réunion familiales.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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