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Agent des Réservations (H/F) 73 - COURCHEVEL
Offre n° 179ZBXW
Agent des Réservations (H/F)
73 - COURCHEVEL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
***Saison Hiver 2024/2025*** Six Senses Residences recrute ! Nous cherchons un.e agent de reservations (experimenté) pour la saison hivernale. Vous aurez l'opportunité à faire le télé travail hors la saison hivernale, et pendant la saison hivernale, vous travaillerez sur place à Courchevel. Ci -dessus quelques taches que vous ferez en tant qu'agent de reservations : Gérer toutes les réservations par mail ou téléphone. Gérer toutes les demandes spécifiques concernant les appartements ou offres promotionnelles. S'assurer de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24h. Mettre toutes les réservations dans le système (Opera) et les mettre à jour si nécessaire. Préparer les rapports hebdomadaires et mensuels demandés par le Reservations Manager et/ou Hôtel Manager. Attribuer toutes les réservations dans le système (Opéra). S'assurer que toutes les informations concernent agents de voyages, tour operateurs ou autres partenaires sont entrées correctement dans le système (Opéra). Contrôler l'inventaire des chambres avec le Reservations Manager et /ou l'Hôtel Manager Réagir de manière efficiente en cas d'overbooking, fermés ou ouvrir les tarifs en ligne lorsque nécessaire et informer les équipes. Gérer les plaintes concernant le service des réservations. Suivre toutes les procédures et systèmes mis en place précédemment. Contrôler et mettre à jour les systèmes de réservations en ligne. Effectuer les taches indiquées par le Reservations Manager et / ou Hôtel Manager Votre profil : Être titulaire d'un diplôme en Hôtellerie est un requis Avoir au moins 1 ans d'expérience dans un hôtel de luxe à un poste similaire. Expérience ou formation équivalente qui vous a apporté les connaissances et compétences nécessaire est acceptée. Connaissance du système Opera et des systèmes de réservation el ligne souhaitée. Maitriser l'Anglais et le Français.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 40H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Hébergement
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Entreprise
LUXURY RESORTS AND SPAS (FRANCE)
6 à 9 salariés
Mme Suzanne Quintino LD LES TOVETS73120 Courchevel
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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