Vous aurez pour mission de conseiller les clients, les orienter tout en les accompagnant dans l'utilisation des différents services. Vous serez 100% à l'écoute des besoins du client. Vos tâches seront les suivantes : - Répondre aux demandes des clients concernant les produits et les services via les appels entrants - Identifier les possibilités d'amélioration pour les interactions numériques avec les clients - Générer des pistes de vente par le biais des canaux numériques - Analyser les retours et interactions des clients Profil recherché : Vous possédez une certaine aisance relationnelle, vous savez faire preuve de diplomatie et un sens du service client au top ! Rejoignez-nous ! Vous bénéficierez : - 1 801,80EUR par mois - Prime sur objectif - Prime de participation et d'intéressement Horaires variables de journée + samedis travaillés